人力资源管理中劳动关系的管理办法

刘晓梅

[摘 要] 随着时代的发展和社会的进步人力资源管理已经不能是简单招聘工作，劳动关系能否处理和谐是人力资源管理的重要衡量指标。和谐的劳动关系是企业发展的动力，是保障社会稳定的因素。一般而言社会上还有许多问题容易引起劳动纠纷，暴露出人力资源管理的漏洞，这需要得到进一步解决才能为企业的发展提供源源不断的竞争力。

[关键词] 劳动；薪酬；人力资源

中图分类号：F272.92 文献标识码：A 文章编号：1674-1722（2021）03-0072-03

一、劳动关系管理的重要性

进入社会主义新时代，经济持续发展和社会不断进步，人民为实现美好生活的愿望不懈努力。和谐的劳动关系不仅是社会进步的体现，更是社会契约精神的体现，更重要的是它关乎党的执政地位是否稳固。经济迅速发展要以一个稳定的劳动关系为前提。目前我国经济增长模式要求转变其发展的方式，劳动关系的矛盾点也处在一个敏感的阶段。人力资源管理要将新出现的劳动关系矛盾解决在萌芽状态，从源头治理才能持续发挥人力资源管理应有的功效作用。解决劳动关系的过程其实就是一个建立完善激励机制的过程，劳动关系越和谐，人们相处的模式就越舒服，员工自然能够全身心投入企业的建设当中去，实现自我价值，推动企业发展。比如人力资源管理在严格遵守劳动合同约定，员工就很明确自己的任务、责任、禁区，从而按时按量的完成工作任务。另一方面人力管理的科学性可以让企业更好地发展，形成一个有效的管理制度。同时，加强企业人力资源管理中的劳动关系管理有利于营造良好的企业文化，促进企业长久发展[1]。

二、当前人力资源管理中劳动关系管理存在的问题

（一）企业缺乏对人力资源管理作用的重要性认知

自改革开放以来，我国的企业发展经历来不同的阶段，企业的内部也不断更新换代，但是对于人力资源管理工作长期以来从高校就业到社会认知都只是被简单地视为人员招聘、分配、培训一些比较传统的内容。实际上人力资源管理对企业的发展有着重要价值和作用。一个企业发展落后甚至被淘汰，从根源上说是人才的问题，那么人才问题的根源又是什么，是人力资源管理体制的落后，难以跟上时代步伐，导致企业最后失去竞争力。这就是企业没有人才从录用到培养，再到考核的机制，也就是说不够重视人力资源管理，認为招聘时候把好关就解决了未来一切问题。当员工在企业内成长的过程中，一些绩效评定也都是凭部门领导一面之词定夺，那么人才的晋升就是不科学的。利用自身主观标准来决定职工薪资、福利的升降，本身就会引起矛盾纠纷发生，因此要想构建和谐劳动关系可谓难上加难。对于企业来讲，市场的发展步伐永不停止，企业更应保持高度的创新意识，顺应潮流，为企业管理发展提供新的着力点，增强企业人力资本实力，尤其是时处经济危机频发的当下，企业管理层更要认真、审慎定义人力资源管理的作用与价值，摆正态度、摆明立场。

（二）劳动关系管理水平较低

从当前的人力资源管理现状来看，劳动关系管理部门的领导岗位过多，或者退居二线、将要退休的工作人员仍在相关岗位，整体工作人员虽然工作经验很丰富但真正做事的人比较少，缺乏先进的管理经验。在许多大城市的街道办事处已经有很多的年轻高学历干部，但是在发展中的城市中整体工作人员，特别是劳动关系管理的人员年龄偏大，劳动关系专业在大学中已经设立多年，现实社会中劳动关系不会也不应该一成不变，所以我们需要提高劳动关系管理水平，特别是在没有出现劳动关系问题时要及时做好预案[2]。基层单位也要注意劳动关系的稳定，比如在绩效考核方面，许多基层机关单位的考核标准都非常模糊，考核方式形式化，考核结果根本无法全面反映员工的工作实际，也无法起到应有的激励和鞭策作用。受此影响，所以基层机关单位的人员流动量特别大，他们无法吸引、留住更多的人才。

（三）人力资源管理手段不规范，实际问题较多

劳动合同很大程度上决定着劳动关系是否和谐，而劳动合同则属于人力资源管理的范畴。所以如果人力资源管理人员在劳动合同签订、变更、解除时没有考虑劳动者的利益，或者没有按照相关规范实施，问题就会出现，虽然有些特殊情况当时不会出现问题，但是后续的用人过程中还是无法逃避的。特别是当世界经济下行，全球经济都在受到疫情的影响，经济全球化的浪潮会让企业的不稳定性持续增加，所以劳动关系解除，也就是说员工被辞退或者离职成为比较常见的现象。如果这个时候没有按照合同规定支付劳动者应得的补偿，或者劳动合同签订时本身就有问题的情况下，劳动关系一定会引起纠纷，甚至大部分企业在这个过程中是持续赚取利益的。部分企业没有规定劳动合同的履行内容，损害了劳动者的利益，使劳动者的合法权利受到侵犯。虽然很多企业都制定了劳动管理制度，但是在管理方法上还存在很多漏洞。

三、改善劳动关系的相关对策

（一）提高对员工的人本化管理

员工来到企业，在这里成长，在这里生活，能否得到全面发展不仅是员工自己的问题，更和企业有很大关系。企业在劳动关系中处于强势位置，但是随着社会发展，人才在社会的地位越来越高，知识分子应该得到尊重，所以企业虽然在体量上有一定主动权，但是一定要强调对自己员工的尊重，尊重员工就是尊重自己，人本化管理其中一条是人性化，就是顺从人性的发展，给员工提供人性的工作环境和工作心情，人本的另一层含义是当企业的任何建设行为是为企业自身的时候也应该是为员工自身，因为这是一个整体，人是这个整体中最重要的部分。在这种工作环境之下，员工可以更好地全身心地投入到工作中。要对员工足够关心，关注他们的安全与幸福感，利用劳动关系来提升员工的安全感，使员工可以全身心地投入到工作中去，提升员工对企业的归属感。所谓归属感其实就是能够不把劳动关系当作最赤裸裸的雇佣关系。马克思认为，资本家的每一分钱都沾满了工人的鲜血。这是在工业革命后期对工厂刚刚诞生的描述，俨然现今的企业不再如此，但是依旧有很多员工无法有归属感，员工将所有的工作都量化到绩效工资上，完全没有自觉、自主的工作行为，所以首先在工作环境中要努力构建舒适的工作环境，不要因为这里是工作地点就要一定要避开舒适氛围，员工在单位的有效时间超过在家中，另一个对中层干部的要求，很多时候中层干部为了上下的诉求，对员工的要求不够人性化，如何能够让员工感受到归属感，中层领导的行为很重要。直接影响着员工的感受[3]。

（二）建立科学绩效管理和薪酬管理体系，提升企业的工作效率和核心竞争力

企业绩效管理直接影响到员工的工作效率和竞争力提升。笔者认为建立科学的绩效管理和薪酬管理体系首先要将单位内部职位权责进行明确界定，根据岗位的职责和特点建立不同级别的考评体系。减少主观评价对员工工作效率的影响，形成一个在保障薪酬合理分配的前提下提升竞争力；其次绩效考核结果要成为一个员工在薪酬和职位等方面考核的重要依据，从而形成一个良性的循环；最后就是要将薪酬结构科学化，明确整体薪酬里的成分，结构科学化其实是可以直接影响员工工作积极性，每一项工作员工可以清晰地明白绩效量化指标。通常薪酬分为基本（固定工资）和绩效浮动工资。建立合理的薪酬体系就是要根据员工实际的工作情况及特别事件来进行合理的分配，动态地进行比例调整。特别是浮动工资的科学设定，能够充分体现薪酬管理的激励作用，合理的薪酬制度是持续促进员工努力工作的催化剂，在某种程度上是透明的，是能够让员工感受到自己的价值，找到提升价值的方向和途径的有效办法。

（三）转变传统的管理观念

事业单位用人管理，是我国政府高度关注的一个问题。针对事业单位的用人管理和工作人员履职行为，我国政府多次出台了相关的管理制度，从而为事业单位用人管理提供了重要的参考依据。因此，在人力资源管理中，事业单位要与时俱进，解放思想，积极创新，改变传统的劳动关系管理觀念，根据基层机关单位劳动关系管理工作的特征，分析不同因素对劳动关系管理的影响。如基层人力资源管理中的劳动关系管理工作交错复杂，具有主观能动性特征和群体社会性特征。所以，在劳动关系管理中，要将个体素质、工作能力、成绩都纳入人事劳资管理范畴，要将个体因素和团队因素综合起来，制订长期管理规划，在基础业务管理中明确岗位要求，在核心业务管理中重视绩效考核和薪酬管理，并发挥信息技术的优势，对档案、健康、安全、考核、合同、离退休职工等进行动态管理，以提高管理成效。研究表明，事业单位中容易出现类似“内卷化”的现象，即当事业单位出现人事变动，如劳动关系解除，特别是高层次人才的劳动关系变动，事业单位的人力资源部门就会产生一种传统思维认为其因为是高层次的人才自身要求过多，认为能力和环境有差距，从而产生了一系列不同于以往的要求，在工作过程中处理方式也有所不同。最终人力资源部门在后续的劳动关系中就会主动避免，这种避免是消极的，在招聘新员工时之前发生在高层次人才工作中的问题无形地会影响招聘标准的制定，甚至降低招聘标准来确立新的劳动关系。这是一个内卷化的过程，有时是无意识的，有时则是明确确立的规定。比如认为研究生、海归人才的要求过多，招聘标准中会设置相关限定，成为束缚人才进入的条件。一定要转变这种无意识的传统思维，主动改变人力资源部门自身的问题，去适应时代的发展和人才的需求，形成良好的双向选择，确立科学的劳动关系。

四、结语

综上所述，在人力资源管理中，劳动关系在微观上影响了单位内部的工作效率和工作动力，在宏观上个体的劳动关系通过发酵甚至成为社会热点，引发法律探讨和社会关注。现阶段劳动关系依旧存在某些问题，我们通过提高对劳动关系的人本化管理，转变管理理念，建立科学的薪酬管理体制来优化劳动关系管理。所以当前我们要达成一个共识，就是劳动关系需要高度的重视，需要不断更新管理理念，积极推行促进员工工作积极性的策略以提高人力资源管理质量，为机关单位工作效率提高、和谐社会建设打下坚实的基础。

参考文献

[1]王大伟.试论绩效考核在人力资源管理中的作用[J].现代企业文化，2017 （12） .

[2]鲍春雷.基于和谐劳动关系的人力资源管理者角色研究延边大学学报（社会科学版）[J].2020（06）.

[3]张倩.事业单位人力资源管理中的劳动关系管理体系建设[J].商讯 2021（1）.