消费4.0 升级驱动下零售业模式创新及转型路径

□陈丽娟 刘 蕾

一、引言

党的十九大报告明确指出：“我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾”，并突出了“完善促进消费的体制机制，增强消费对经济发展的基础性作用”。我国经济增长动力正在发生结构性变化，即经济增长已由投资驱动逐渐转为消费驱动。其原因如下：第一，城市居民收入水平显著提升，其年增长率高于GDP 增长率。根据国家统计局数据显示，自2010 年起中国城镇居民可支配收入显著提升。其中，2018 年城镇居民可支配收入增长率为7.8%，2019 年城镇居民可支配收入增长率为7.9%。而同期的GDP 增长率分别为6.75%和6.11%。第二，消费潜力巨大，尤其是随着居民收入水平的提升，服务型消费份额不断提升。根据国家统计局数据显示，2019 年全国居民人均可支配收入增长9.0%，其中城镇居民可支配收入增长7.8%，农村居民人均可支配收入增长10%。在收入提升的影响下，社会各类消费也得到显著提升。其中，涉及服务型消费领域增长迅猛，如教育文化娱乐消费增长11.7%、交通通信消费增长13.3%、医疗保健消费增长8.8%。第三，居民消费重视产品质量，品质型消费者数量显著提升。伴随着“80”和“90”一代的成长，居民消费越发重视品质，尤其是品牌意识的提升，主要表现为对产品质量和购物环境挑剔、愿意为缩短时间方便购物更喜欢一站式购物体验、愿意为健康和安全而选择中高端产品等，其购物表现为消费者更加关注智能产品。尤其是在健康领域，消费者更愿意支付溢价。……