过程方法导向的滚动式质量管理体系的内部审核方法

姜思昊

摘要：内部审核是促进企业质量管理体系自我改进、有效运行的重要手段之一。本文简要介绍在过程方法全面应用于质量管理体系建立和实施的前提下，通过过程方法与滚动式内审方法结合的方式，即采用过程方法导向的滚动式质量管理体系的内部审核方法具体实现途径，分析了该方法在实现过程方法应用的优势，总结了运用该审核方法在实现内审过程增值，追求体系持续改进的一些做法。

关键词：过程方法;滚动式;质量管理体系;内部审核

内部审核时评价质量管理体系符合性和有效性的一种重要手段，它能够识别管理体系的薄弱环节和潜在的改进机会，对于组织保持、完善、改进质量管理体系至关重要。根据内部审核的组织形式，内部审核可分为集中式和滚动式两种形式。集中式即在一个较短的时间内，同时在组织的各个部门、过程进行全面的审核。滚动式即按一定规律（如部门性质、过程关联等）安排内审计划，按顺序对各部门逐步开展审核，在一定时间内覆盖组织所有过程和部门。两种审核方式相比，前者的优势是效率高，资源投入较小，因此大部分组织都倾向于采用这种方式，后者的优势是审核资源充足，审核内容更加细致，能及时发现体系存在的问题及制约体系持续改进的因素，起到日常监督的作用。

GB/T19001-2016《质量管理体系要求》首次明确提倡在实施质量管理体系以及提高其有效性时采用过程方法。……