房产销售人员培训策略探究

智萍利

【摘 要】房产销售人员在房地产交易活动中扮演着非常重要的角色，对房地产市场稳定发展具有不可替代的作用。在房产销售过程中，部分销售人员的一些不规范行为会影响整个行业的健康发展。因此，房地产中介企业应该贯彻国家有关房地产中介管理的政策和措施，重视销售人员的培训，做好培训需求分析、培训内容选择、培训效果评估等各项工作，提高销售人员培训的效果。

【关键词】房产销售人员;必要性;培训内容;培训评估

【中图分类号】F272.9 【文献标识码】A 【文章编号】1674-0688（2021）04-0157-03

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近年来，随着我国房地产业的繁荣发展，房地产经纪行业也迅速发展起来，在活跃市场、促进交易等方面发挥了重要作用，但是在发展过程中也暴露出一些问题，例如部分中介机构和从业人员存在经营行为不规范、侵害群众合法权益、扰乱市场秩序等问题。2016年住房城乡建设部等七部门联合印发了《关于加强房地产中介管理促进行业健康发展的意见》（简称《意见》），旨在全面加强房地产中介管理，保护群众合法权益，促进行业健康发展[1]。规范中介服务行为是其中一项重要的内容，并列出了具体的政策措施。

推进这些措施的落实是不可能离开人的。销售人员在房地产中介行业起着连接房产商和消费者的作用，作为企业营销活动的主体，他们的营销能力、职业素养、整体形象，以及对房地产中介行业政策的把握和实施，将直接影响企业的销售业绩和经济效益，同时对市场的规范化管理更起着举足轻重的作用。……