效用导向下的高校馆藏评估*

李晓隽 谢 蓉

（上海对外经贸大学图书馆 上海 201620）

1 引言

数十年以来高校图书馆的形式与功能发生了许多改变，但其核心内容仍然是馆藏资源（实物的、虚拟的或是混合的）[1]。对馆藏资源进行定期且持续的评估，对于发展及优化馆藏是十分必要的。首先，图书馆管理者可依据馆藏评估报告制定或修改馆藏发展政策，确保馆藏资源得到有效利用，从而能向上级部门和用户展现图书馆的价值，据此向上级部门申请增加经费；其次，图书馆馆员可结合馆藏评估报告所提供的数据权衡不同的采购方案，与书商和出版机构谈判，调整资源采选重点与结构，更新、补充、剔除、布局资源。

然而，在实践中馆藏评估若没有设定或参照一个明确的馆藏效用，评估人员往往会走入舍本逐末的误区。为了避免误入歧途，本文认为馆藏评估的要义是评估馆藏是否足以支持实现图书馆及其上级组织（本文指图书馆所在高校）的目标、需求与使命[2]。

2 效用导向的馆藏评估之重要性

2.1 效用评估的界定

效用评估衡量图书馆对其用户产生的“成效”或“影响”，指个人、集体因接触图书馆服务而发生的改变（如使用者的成就，技能、知识、理解力的提升以及观点、行为、条件、生活状态、幸福感、创造力的变化）[2]。这种改变决定图书馆产生的“作用”或“价值”。因此，效用评估也可以理解为“价值评估”（value assessment）。

效用评估在学术领域经常与“结果评估”（outcome assessment）混用[3-4]，但实际上却有本质的不同。“结果”（outcome）指图书馆所提供的资源与服务的效果（如用户满意度水平）[5]。……