直播带货乱象频生营销环境亟待净化

文/实习记者 康凌宇

商务部数据显示，2020 年上半年，全国范围电商直播数量超过1000 万场，活跃主播数量超过40 万，观看人数超过500 亿人次，上架商品数量超过2000 万。

作为最快促单的网络销售方法，直播带货颇受各方青睐，但屡屡发生的翻车事件，也让其饱受争议。如何保护消费者合法权益、净化直播行业环境是直播带货长远发展的“必答题”。不论是品牌方还是主播，需要深思的是，到底是引流还是带货？彼此不妨少点套路，多点真诚，莫让带货变成“带雷”。

直播带货乱象频出

直播这一新的营销方式给商家带来了销量、获客、产品推广等多重效益，与此同时，“翻车”现象频出。

2020 年4 月，被称为中国第一代网红的罗永浩首次在抖音直播带货，销售额达1.7 亿元，创造了10 分钟卖出10 万份小龙虾的记录。但也正是这款小龙虾，被消费者指出包装有“胀气、漏气”的现象，以及疑似商家清理库存。此外，眼尖的网友发现，该产品背后公司信良记食品科技（北京）有限公司，曾在2019 年10 月12 日收到来自北京市密云区市场监督管理局的行政处罚，被罚款900 元。其受到处罚的行为类型是：广告主发布使用虚构、伪造或者无法验证的科研成果、统计资料、调查结果、文摘、引用语等信息作证明材料的虚假广告。

同样是在2020 年，快手知名主播辛巴（实名辛有志）在直播时售卖燕窝被质疑“售假”。随后，辛巴发布道歉声明，承认存在夸大宣传，召回所售产品，并退一赔三，共退赔近6200 万元。对此，广州市白云区市场监督管理局于12 月8 日对辛巴公司立案调查。……