远程管理员工的新方法

葛仲君

G David Gelles

R丹·羅森斯威格（Dan Rosensweig）

David Gelles

David Gelles自2013年开始担任《纽约时报》记者，撰写关于并购、媒体、技术等方面的文章。在加入《纽约时报》之前，他曾担任英国《金融时报》驻纽约和旧金山记者。

在线教育已经成为一种趋势，而现在对于在线学习公司Chegg来说，也是个前所未有的好时代。Chegg最初以教科书租赁起家，现在业务已经扩展到了在线辅导等服务。虽然一些老师认为它有利于作弊，但学生们很喜欢它。Chegg首席执行官丹·罗森斯威格（Dan Rosensweig）表示，学校关闭之后，公司业务几乎在一夜之间翻了一番。该公司股价今年也上涨了超过40%。

G新冠疫情何时开始影响Chegg的业务？

R除了教科书租赁业务以外，Chegg还会帮助同学们辅导作业，我们会请专家答疑，还会通过实时聊天辅导学生。疫情之后，我们的业务一夜之间几乎翻了一番，自从去年3月15日以来，业务一直在增长。而且这个趋势是全球性的，各地的业务都在增长。学生需要帮助，我们能帮助他们。

G许多老师认为他们的学生在用Chegg作弊，这是个问题吗？你们如何应对？

R在高校里这一直是个问题。但我们不妨面对现实：无论是问同学，还是靠搜索引擎，学生总有办法找到答案。但Chegg不是为找答案而生的。我们的技术已经可以在受版权保护的材料被发布之前就删除它。如果我们收到教授或学校通知，说平台上有受版权保护的材料，这些材料就会被迅速标记并删除。

G全球已经有很多人在居家办公了，你们是怎么做的？

R我们已经远程工作了很长时间，目前看来，一切正常。……