企业信息组织结构重组的模型构建

摘要：本文以安徽省某具有代表性的汽车制造企业为实例，在明确了影响该企业信息组织结构重组的各项关键要素的基础上，创新性地设计出基于企业总体战略和信息战略的信息组织结构重组模型。

关键词：制造企业;信息战略;信息组织;CIO制度;模型

安徽汽车产业存在方方面面的问题，这些问题是制约安徽省汽车工业发展的瓶颈本文试以安徽省某汽车股份有限公司为例，针对汽车制造企业构建一个科学、合理的信息组织结构模型，以期提升企业信息管理效率，提高企业的核心竞争力，促进企业效益的大幅度提高，也为安徽省其他制造企业提供一个可借鉴的理论模型。

1.汽车制造企业信息组织结构重组理论与现实前提

企业信息组织结构重组的理论前提是从企业战略管理出发，对企业的外部环境和内部条件进行分析，对企业利益相关者进行分析，最后确定企业的使命和愿景，从而确定企业战略目标，重新规划企业的信息功能。

现实前提是对照重新规划的信息功能，检视企业现有的信息部门，对企业现有的信息组织存在的必要性进行成本效益分析，一部分功能外包出去，并将其余信息部门进行重组。

2.影响该企业信息组织结构设计的各项因素

在对该汽车制造企业信息组织结构模型设计之前，首先应该明确影响信息组织竞争力的各项因素，从而有的放矢，才能最终达到提高企业总体竞争力的目标，其主要影响因素见图1：

2.1该汽车制造企业基本情况和现有信息组织结构

该汽车制造企业原有的信息技术部门已经独立为信息技术有限公司，成为总公司的信息化管理、服务、支持部门，是以总公司为核心，规划、建立、维护和支持公司的大信息平台。目前公司下属四个业务部门和一个管理部门，共有19个科室，有员工169人，本科及以上学历约占总人数的50%。主要职能范围为：计算机软硬件以及外设的销售、租赁及维护;系统开发、集成;通讯产品的开发、销售;IT业务咨询;网络数据中心、信息安防与弱电系统服务;汽车配件销售等。

从该制造企业的信息部门设置来看，尚存在一些问题：信息技术公司的职能较为单一，信息部门设置不完善;企业信息组织集成度不高，信息管理和信息技术未能有效集成;一些职能部门的功能重叠;组织结构基于职能分工来设计，形成刚性的组织边界，组织的反应能力和柔性不足。从企业发展情况来看，现有的信息组织结构已经不能满足企业发展前景，有进行重组的必要性。

2.2该汽车制造企业内外部环境分析

制造企业信息组织结构设计必须以企业内外部环境变化为前提，通过对企业所处环境进行透视，才能够清楚地知晓制造企业对信息方面的需求，具体见图3：

2.3该汽车制造企业的战略发展目标

信息组织结构设计必须以支持企业发展战略和愿景为目标。高层领导者所选择的战略是组织结构设计的重要决定因素，其中公司层战略和业务层战略会带来较大的影响。

2.4该汽车制造企业信息组织定位和关键职能

根据该企业对信息组织的职能诉求，对其信息组织定位如图2所示：

为保证企业信息组织能够为企业战略服务，再设计的企业信息组织体系必须具备以下四个关键职能：

3.汽车制造企业信息组织结构重组模型设计

该汽车制造企业属于大型制造企业，其信息组织结构重组后的理论模型具体细分层次比中小型企业要多，根据其企业的特点，原有的信息组织结构模式以及信息需求设计的理论模型具体结构如图6所示：

此企业信息组织结构图反映了信息组织结构的纵向层级，信息组织的领导者CIO直接向企业CEO报告。其中企业战略委员会直接给予企业CEO战略层面的信息支持，而CIO直接对企业信息管理委员会负责。下面就企业信息组织各个部门的职能进行分析：

⑴企业战略委员会

企业战略委员会在信息组织结构中具有重要的地位，居于总经理之下，信息主管之上。企业战略委员会主要负责战略信息资源的分析、协调以及战略规划方案的研究。

⑵企業信息管理委员会

企业信息管理委员会是信息组织中重要的部门，直接领导以CIO为首的企业信息部门，协助CIO开展工作。它是由企业CEO、CIO以及其他业务部门负责人共同组成的领导企业信息化建设的机构。

⑶企业CIO

企业CEO应任命以CIO为核心的重组小组，领导企业信息组织结构重组。CIO对企业的信息管理负有全面责任，应由相当于企业副总裁的高层管理人员担任。

⑷信息资源中心

信息资源中心主要负责信息资源的收集、处理和存储，是企业战略信息资源的管理和增值中心。

⑸信息技术中心

信息技术中心是企业内部所有职能部门的支持部门，主要负责信息系统的开发、运行和维护，以及给予电子通信、网络和电子商务等技术支持。

⑹知识管理中心

知识管理则是对企业隐形知识的管理。知识管理中心负责开发知识管理系统，发掘和利用企业内外隐性知识：通过对知识活动过程和人的管理，可以使企业内部共享知识，企业内部成员随时获得所需知识;通过知识的集成和运用成就企业的战略目标，为建立“学习型企业”打下基础。其部门管理者为首席知识官CKO，主要负责建设企业知识库以及知识地图。主要包括竞争情报部门、知识发现部门、市场分析预测部门。

在企业信息组织结构的横向结构中，要在平级的信息部门之间以及信息部门与业务部门之间保持信息通畅。当解决企业特殊的、复杂的信息问题时，通常采用灵活机动的机制，通过建立任务组，由企业领导人、CIO或者各部门负责人作为领导者，从各部门技术人才和业务人才中抽调高素质员工，组成临时的工作团队，项目完成后即可解散。

对企业信息组织结构的设计要从纵向的控制机制和横向的协调机制两方面来构建。企业信息管理效率的高低取决于企业信息组织结构的科学合理程度。信息组织结构的设计影响着企业信息管理未来的发展方向以及企业信息化建设的好坏。

参考文献

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作者简介：周琦娟，生于1985年，硕士，工程师，研究方向为企业管理

（合肥鑫晟光电科技有限公司 230001）