护理人员分层管理模式在临床护理管理中的作用分析

燕楠　施惠

摘要：目的：研究护理人员分层管理模式在临床护理管理中的作用。方法：选取徐州民政医院护理人员64名，分为对照组、观察组行不同护理管理措施。其中对照组32例行常规护理管理，观察组32例行分层管理，比较两组护理管理效果。结果：对两组护理人员的理论知识、操作等进行考核，观察组理论知识评分（90.24±7.83） 分、操作评分（91.14±5.68） 分均高于对照组的（77.12±7.65） 分、（76.02±8.23） 分，差异显著，P < 0.05;入选60名患者对两组护理人员的满意度评价，观察组护理服务满意度100 %高于对照组86.7 %，P < 0.05;入选50名医生对两组护理人员满意度评价，观察组医生对护理服务满意度100 %高于对照组84 %，P < 0.05。结论：护理人员分层管理模式用于临床护理管理工作中，能提升护理人员的理论和操作能力，提升患者和医生对护理人员服务的满意度，具有重要价值，可推广应用。

关键词：分层管理;护理管理;管理效果;

护理管理是保障护理质量的基本管理工作，充分调动护理人员工作积极性、主观能动性，才能提升临床护理质量。人们对护理服務需求越来越高，加强有效的护理管理，才能使护理质量得到保障，对临床治疗和护理工作开展起到重要的作用[1]。分层管理模式是临床新兴的护理管理模式，得到医护人员的一致认同。层级管理已广泛用于临床各科室的护理管理工作中，通过层次管理，可以使护理人员更加明确岗位职责，了解自己的权利、利益，在其位负其责[2]。本文对徐州民政医院抽取护理人员分组行不同管理模式，其中观察组应用分层管理后，能明显提升患者和医生对护理人员的满意度。可见，分层管理模式在临床护理管理中应用，可以取得显著的效果，现报道如下：

1 对象与方法

1.1 一般资料

选取2020年1月～2021年5月徐州民政医院的护理人员64名，均为女性，电脑随机分为两组，每组各32例。对照组年龄22～42岁，平均年龄（30.87±5.12） 岁;工龄2～15年，平均工龄（8.12±1.28） 年;本科12名，专科20名;主管护师10名，副主任护师2名，初级护师12名，初级护士8名。……