碎片化阅读背景下高校图书馆微信公众平台的优化策略

文/安徽中医药大学图书馆 李欢欢 邓勇 程新 王月霞

“互联网+”时代，图书馆纸媒面临着巨大挑战。自2011年，高校图书馆紧跟时代潮流，以微信公众号的形式与读者见面。现代大学生在繁重的学业之外，更偏向于利用移动设备达到休息的目的，碎片化阅读已经成为他们获取信息的主流方式。在此背景下，图书馆的纸质和电子资源如何有效利用？微信公众号应运而生。但如何将图书馆资源推广出去，成为亟待解决的问题。

笔者以安徽中医药大学图书馆微信公众号为研究对象，通过用户分析、内容分析、消息分析、活动分析等方式，利用推文内容、推文阅览量、分享次数、阅读完成率等指标，分析高校学生的粉丝黏性，从而优化高校微信公众号的阅读服务。

一、安徽中医药大学图书馆微信公众号现状

自2018年起，公众微信号内容和功能做了诸多改动，包括调整公众号菜单、推送内容和形式等。初始名称为“安徽中医药大学图书馆公众号”，后更名为“安徽中医药大学图书馆”。宗旨是为广大师生服务，提供图书馆纸质和电子资源的宣传，信息共享等。微信公众号共包括3个子菜单：1.我的图书馆。2.最新动态。3.常用服务。子菜单中的栏目会根据活动情况进行实时调整，不断完善。

本文通过公众号后台数据，分析读者需求。2020年公众号阅读量比去年相比增加了336.72%，全年点赞量与去年相比增加了102.27%（数据采集均截止至2021年1月31日）。

（一）公众号用户分析。2018年关注人数33人；2019年累计关注人数2528人，增长了75.61倍；……