消费升级是指在用户购买力不断提升的背景下,人们倾向于追求更加个性化、更高层次的产品及服务。这就决定了那些大规模批量生产的同质化商品在市场中的竞争力越来越弱。
在新的时代和科技背景下,对于企业来说,关键在于能否把握消费升级带来的重大发展机遇。
日本学者三浦展在《第4消费时代》一书序言开篇即打出了一个问号:“除了物质以外什么才能让人变得幸福?”
讨论消费很不容易。三浦展按照消费习惯转变将日本消费时代划分为四个阶段:第一消费时代、第二消费时代、第三消费时代、第四消费时代。在第三消费社会,消费变得极其复杂,其结果就是企业和消费者都疲于消费。消费的时候还要考虑自己到底是谁,真正想要什么,这实在太麻烦了,于是消费者决定和这些事情说再见。
三浦展提及了一种日本当时让他感到震惊的情况:“越来越多的孩子感觉吃饭不是一件快乐的事,反而觉得很麻烦。”而且这种情况已经成为当时日本食品行业的常识。在他看来,人们越来越不关心吃饭的原因,除了想要减肥的人不断增多,也是因为食物太多太丰富,反而使人们的食欲减退。“但是现代生活中不管是在便利店、家庭餐馆、快餐店还是在商场的地下,甚至在车站的月台上,随时随地都有吃的东西。一想到不管什么时候都能得到,人们吃东西的欲望就下降了,这是理所当然的。”
在他看来,到了第四消费社会,像优衣库那样物美价廉、像无印良品那样除去雕饰的商品开始引领潮流。……