丹娜·左哈尔

上世纪90年代末,我首次提出了量子管理理论,该理论在随后的几年中得到了进一步发展。量子管理理论源于量子物理学,从量子物理的定义概念和原理中汲取主要原则。同时,这些原则也构成了中国传统思想的基础。明晰这一点不仅为我们提供了一个现代的、科学的途径来了解中国伟大的文化遗产,而且为中国特色的管理实践奠定了坚实基础。
读者可能不禁会问,“量子物理学与管理有何干系呢?”。事实上,所有的现代管理理论都试图以物理定律为模型和指南,寻找管理公司和其他人类社会系统的最佳方式。当艾萨克·牛顿(Isaac Newton)在17世纪初提出牛顿运动三大定律时,他承诺人类已掌握了“了解一切”、“预测一切”和“控制一切”的工具。这种新型机械物理学以其巨大的力量、简洁性与前景激发了后续三百年里人类社会思想各个领域的主要思想家的想象。
各行各业的翘楚都想成为各个领域的“牛顿”。心理学的西格蒙德·弗洛伊德(Sigmund Freud)、社会学的奥古斯特·孔德(Auguste Comte)、构建新型民主主义社会愿景(自由意志主义)的约翰·洛克(John Locke)和约翰·斯图尔特·密尔(John Stuart Mill)以及资本主义经济学的亚当· 斯密(Adam Smith),韦伯(Weber)的层级官僚制和马克思(Marx)的历史观也都受到牛顿物理学的启发。在管理思想方面,苏格兰工程师弗雷德里克·泰勒(Frederick Taylor)基于牛顿的宇宙模型提出了“科学管理理论”;新型机械技术的成功构想基于牛顿的物理学,“泰罗制”(Taylorism)成为工业革命时期伟大公司得以蓬勃发展的管理圣经。……