基于产品研发技术体系的知识管理系统应用

王力 陈成 张玲玲 崔震 刘威峰

（1.浙江飞碟汽车制造有限公司；2.浙江飞碟汽车制造有限公司五征分公司）

产品质量是企业赖以生存的前提，而产品质量与研发质量息息相关，研发质量的基础在于研发技术体系。很多企业对于研发技术体系建设认识不足：开发流程缺乏系统性、层级性和逻辑性，没有把流程中的活动同技术标准、交付物进行规范，没有形成技术文件评审、更新完善机制。特别对于新型研发企业，由于缺乏完善成熟研发技术体系，必须注重技术体系规划、技术管理以及结合项目开发进行技术积累，开展企业技术体系建设。关于研发技术体系建设众多企业已经做了一定研究和阐述[1-4]。采用知识管理工具对企业知识进行系统管理并有效应用，已成为企业技术积累、产品创新以及保持企业竞争优势的有力工具。产品研发技术体系是企业最核心的知识管理内容，进而构成企业知识最为基础的核心技术能力[5]。因此，以知识管理方法，进行产品技术规划和软件化系统管理，并不断更新、完善企业产品研发技术体系，已经是企业保持核心技术能力、保证产品质量、保障良性发展的基础。

1 知识管理简述

1.1 知识管理定义

知识管理是对企业显性及隐性知识的管理，即对企业整个过程中的知识进行收集、整理、组织、存贮、共享、使用和创新，并且不断进行迭代、更新和优化，成为公司知识资产。首先，通过知识采集、分类，再进行隐性知识显性化、显性知识系统化、共享化，最后实现知识规范化、标准化和工具化，构建成企业知识体系，达到业务成熟应用的要求。……