农村商业银行零售业务转型发展路径

蒋群清

摘 要：在社会经济以及农村改革的不断发展下，农村商业银行零售业务转型已经成为了不可逆转的趋势，这对农村商业银行明确自身的市场定位大有裨益。本文主要分析农村商业银行零售业务转型发展路径，从而使其能够充分发挥“三农”服务作用。

关键词：农村商业银行;零售业务;转型;路径

目前，我国农村商业银行的服务定位还不够准确，其网点的硬件配套不够完善，业务操作的流程较为繁琐，产品缺乏良好的创新能力，营销人员的综合素质有待进一步的提高，这些因素使得农村商业银行的实际效能被大大折扣。针对这种情况，相关部门必须明确认识农村商业银行零售业务转型发展中存在的难点问题，从而以此为基础不断优化其发展路径。

一、农村商业银行零售业务转型发展中存在的问题

（一）网点的硬件配套不够完善

对于农村商业银行的发展现状而言，网点的设置往往集中于城乡结合部以及乡镇地区，其自主设备还未能得到全面普及，设施设备的功能较为单一，无法满足客户的切实需求。与此同时，农村商业银行服务站点的设备水平存在着明显的差异，这在很大程度上影响了客户的体验效果。

（二）业务操作流程繁琐

核心业务以及信贷管理是农村商业银行日常工作的重要组成部分，但是其系统的研发工作还存在着一定的滞后性。目前，很多农村商业银行的核心业务系统还停留在传统阶段……