高职院校银行柜员技能培养模式创新研究

赵歆

[摘 要]随着我国进入产业升级的快速发展阶段，企业对技术技能型人才的需求缺口越来越大，职业教育的重要地位和作用也越来越凸显。商业银行每年有大批柜员达到法定退休年龄，而部分新进柜员由于自我定位较高、岗位业务能力不强等原因而离职，银行柜员缺口较大，因此发挥职业院校培养银行柜员、补充用人单位人才缺口变得尤为重要。文章以《商业银行柜台业务实训》为案例，对接行业用人需求，通过分析银校合作办学、实训课程设计等来探索高职院校银行柜员技能培养新模式。

[关键词]金融管理;银行柜台业务;职业教育

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2021.19.034

1 商业银行柜员管理现状

每到毕业季，各类银行开始大规模招聘本科应届生，尤其是国有四大银行，几乎都是按照百位数来招录银行职员。因此每年有大批本科生进入银行，外表看似光鲜，但是进入银行后基本都是从柜员做起，通过2年柜台业务的打磨，并且在其他职位空缺的情况下，本科生才有机会转岗。那么本科生是否甘愿一直做柜员呢？这个问题从银行的人员离职率中能略见一二。

在本科扩招之前，银行柜面人员学历普遍是中专、大专，而随着本科开始扩招，以及地方性银行如雨后春笋般出现后，银行柜面人员学历开始向本科生转移，相较专科生，本科生学历高，自主学习能力较强，但是在技能水平、工作持久度和忍耐力，以及自我定位方面，与专科生还是有一定差异，这也是导致银行柜员流失率较高，在智能化设备普及的情况下还会有柜员缺口的原因之一。……