扫码点餐成“标配” 涉消费者隐私

李颖

前段时间，经纬中国创始人张颖在微博“开炮”，再次将“扫码点餐”推向舆论的风口浪尖。张颖写道，“特别特别讨厌扫码点菜，一般碰到我就直接要求服务员记录点菜，做不到或者拒绝者，我就老老实实滚蛋换餐厅，没有一丝纠结。国内用户对隐私的不敏感我不吃惊，但又很吃惊。”

更值得关注的是，如今扫码点餐已经成为绝大部分餐馆的“标配”，但围绕扫码点餐引发的顾客对自身信息和隱私安全的担忧，却不曾停止。专家认为，强制要求用户授权个人信息，是非法行为。智能手机时代，点餐应有多种方式。

但记者走访发现，在北京的餐饮行业，扫码点餐很常见，且多数时候都需要消费者授权或关注。而在一些软件系统开发者口中，想要获取顾客的哪类信息，可以自由设置。甚至只要花大价钱，就能建立起独立的服务器和数据库，将顾客数据握在自己手中。

更快捷还是更繁琐？

对于扫码点餐，张颖的微博下方引发了正反两方的评论。

“支持派”提到效率提高、减少人工成本等各种优点。有网友表示，“非常喜欢扫码点餐，方便高效，不用浪费时间等服务员过来，不用看服务员脸色。”

也有“社恐患者”对扫码点餐“点赞”：“避免了反复和点菜员确认是否点上的效率问题，没有人站在旁边等你，压力小多了也能更自主从容的进行菜品选择。”

而“反对派”的观点则集中在流程繁琐、侵犯隐私等问题上。有网友表示，“大数据时代，谁还有隐私可言，谁又逃离的掉，再说谁又去在乎或者关注我们那点隐私呢。……