线上线下联合教学模式应用于本科实习护生临床沟通能力培训的效果

沈红燕，侯海娜，滕玲红，娄晶晶

在实习阶段加强对护理专业学生临床沟通能力的培养，越来越受到医学教育界的认可[1]。报道显示，传统教学模式下培养的护理专业本科学生尽管理论知识掌握扎实，但缺乏积极主动进行有效沟通能力，在上岗后无法短期内实现和患者良好沟通交流，严重影响护理服务质量[2]。本研究拟探讨线上线下联合教学模式应用于本科实习护生临床沟通能力培训的效果，报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料 浙江省舟山市中医院于2017 年1 月开始在本科实习护生临床沟通能力培训中采用线上线下联合教学模式干预，以实施前后2 年为界设为对照组（2015 年1 月至2016 年12 月）和观察组（2017年1月至2018年12月），各选取本科实习阶段学生60 名。对照组男4 名，女56 名；年龄19～22 岁，平均（20.3±1.1）岁。观察组男3 名，女57名；年龄19～23 岁，平均（20.1±1.0）岁。两组一般资料差异无统计学意义（＞0.05），有可比性。

1.2 方法 观察组临床沟通能力培训采用线上线下联合教学模式干预：（1）线上平台选择微信群。①临床实习前2 周组织学校内教学，即线上理论学习；课前在微信群中上传人际沟通相关理论，由学生提前预习，上课时组织分组讨论，并详细讲解学习重点和难点；课堂上将案例分析和理论学习相结合，并在课后在微信群中上传学习重点。线上理论学习内容包括人际沟通基础理论、要素及临床实践方法。②实习第2 周线上为学生对围住院期临床案例进行针对性分析[3]。（2）线下实践学习。实习第3 周起开展院内教学，人际沟通教学重点在于使学生了解护患沟通特点、注意事项及常用方法，在临床实践中完成沟通技巧、常见问题分析及处理培训。……