互联网+时代居家养老社会工作服务研究

徐畅 刘畅

摘要：本文在介绍我国居家养老面临挑战的基础上，分析了“互联网+”给居家养老服务带来的新机遇，通过政府、社工的共同合作，提出构建“互联网+居家养老”服务模式的实现路径，以促进我国居家养老服务的健康发展，适应互联网+时代社会工作居家养老服务需要。

关键词：互联网+;居家养老;社会工作

目前，我国正处在人口老龄化快速发展阶段，如何为老年人提供优质服务成为全行业关注的热点问题。将“互联网+”与传统居家养老服务模式深度融合，有利于解决目前居家养老服务发展中面临的困境。

一、传统居家养老模式存在的局限性

“互联网+”代表着一种新兴的经济形态，它指的是将互联网等信息技术与传统产业结合，以优化各生产要素来实现产业转型升级。互联网+居家养老模式即以老人的需求为中心，将互联网技术与传统居家养老模式融合，实现资源的优化配置。通过建立线上服务平台与需求端对接，形成高效信息整合处理体系，从而为老人提供高效化服务。传统居家养老模式存在的局限性主要表现为以下几点：

（一）养老资源的供求不匹配

在社工提供服务前，经常未能真正了解老年人的需要，老年人在接受服务的过程中，缺乏自主权，无法得到真正有利的资源。养老服务的供需之间存在信息交流的障碍，造成养老服务的便利性和灵活性较差。

（二）传统养老服务种类单一

传统的居家养老模式更注重给老人的物质生活提供服务，如送餐、清洁等，而缺乏对老人的精神慰藉，不利于提高老年案主的精神生活质量。……