物流企业总体绩效评估指标体系优化

陈玲玲 王建平

摘要：物流企业总体绩效评估具有很强的系统性和复杂性，构建物流企业总体绩效评估指标体系时，需立足于多个层面。依据阅读的文献资料，及对物流企业的实地考察，物流公司业务特点和经营管理现状，以人力资源、财力资源、物力资源三个维度作为投入指标，以企业内部作业、企业营销工作、成员学习成长三个维度作为中间指标，以财务管理作为产出指标，综合评价物流企业总体绩效。

关键词：物流企业;总体绩效;评估指标;优化

0引言

随着世界经济一体化进程的加快，物流企业面临着更加激烈的市场竞争，为了提高自己的竞争力，增强自身的适应能力，许多企业注重提高生产力和寻找改善物流绩效的有效方式方法。物流企业总体绩效评估，实施有效绩效考核，加强物流企业管理，有助于管理人员督促员工在工作中注重物流成本控制，提高工作效率，从而达到大幅度降低物流成本、加快资金周转、减少库存积压、利润率上升的目标。

物流企业总体绩效评估中，每个指标的设计与制定，均密切联系到物流企业的实际经营状况和未来发展走向，三级评价指标能够将物流企业当前的经营现状作出较为客观和直观的反馈，使得物流企业管理人员能够在最短的时间内快速阅读数据信息，强化企业管理决策效率[1]。

1 设计绩效评价体系的原则

物流企业总体绩效评估要基于准确、公正和客观的指标，由此也较好地反馈出物流企业的实际经营效率，是迫切需要深入研究的关键问题。……