品管圈(QCC)活动在减少医院门诊中成药不合理使用中的应用效果

赵本碧

【摘 要】目的：研究在减少医院门诊中成药不合理使用情况时应用品管圈活动的效果。方法：将本院自2019年11月至2020年11月开展品管圈活动后开具的263张门诊中成药处方作为实验组，将开展之前的263张门诊中成药处方作为参照组，对比两组不合理使用情况以及患者满意度。结果：实验组不合理率明显比参照组低（P<0.05）；实验组评分明显比参照组高（P<0.05）。结论：门诊中成药不合理使用情况较多，使用品管圈活动能够有效降低不合理率，提升患者满意度，确保患者得到有效治疗，值得推广和使用。

【关键词】品管圈活动；门诊；中成药

对于中药来说，中成药比中药汤剂更加容易服用，并且携带也更加方便。和西药对比，中成药的药效更加缓和，起到了标本兼治的效果，对于部分慢性病来说，疗效也十分理想，得到了较多患者和临床工作者的认可。而就目前情况来看，医院门诊中成药不合理使用情况发生率较高，这对治疗和患者满意度产生了较大影响，需要对其不合理使用情况进行分析，应用合理方式改善不合理情况，确保患者得到更为有效的治疗[1]。基于此，本院对在减少医院门诊中成药不合理使用情况时应用品管圈活动的效果进行了研究，报道如下。

1 资料和方法

1.1 一般资料

将本院自2019年11月至2020年11月开展品管圈活动后开具的263张门诊中成药处方作为实验组，将开展之前的263张门诊中成药处方作为参照组。两组处方没有明显的差别（P>0.05），可以进行对比。

1.2 方法

根据相关原则与中成药使用说明书对不合理使用情况进行分析和点评，并开展品管圈活动，方法为。

1.2.1 建立小组 门诊工作人员需要接受培训，详细的了解品管圈的内容以及开展方式等，根据考核成绩选择10名工作人员参与到品管圈活动中。成……