新形势下医院人力资源管理工作中的新要求

王波

[摘 要]随着我国医疗改革的深入推进，人力资源管理工作也有了更高的要求。抓好人才建设是提高医院发展的根本，面对卫生体制改革，要建立相匹配的人力资源管理体制，才能更好地建设人才队伍，推动医疗事业发展。文章就新形势下医院人力管理工作中存在的问题，对医院人力资源管理工作中提出了新要求。

[关键词]医院;人力资源管理;人力资源管理体制;人才流失

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2021.25.113

医院是现代事业发展的重要组成，想要实现医院长久稳定发展，关键在于对人才的建设。而人才又与医院人力资源管理水平有着密切的关系。要做好人力资源管理的相关工作，就要真正做到人尽其用，将人的力量发挥到极致。随着医改的不断推进，医院的经营模式也在不断变化，固守传统的人力资源管理模式已经不适合新的需求。当下要想提高医院人力资源管理，就要提出新的要求[1]。各医院要根据实际情况对人力资源管理模式进行改革，要坚持以人为本科学发展的观念，构建与社会发展相适应的人力资源管理机制。

1 医院实行人力资源管理的必要性和重要性

在医院发展过程中，人力资源管理具有先导性，且对医院发展具有战略性意义。人是生产力的重要因素，同样医院管理以人为中心，能提高医院在市场的竞争力。医院要认识到人力资源管理对发展的重要性。随着医疗改革的深入，人力资源管理也得到了完善。建立健全的人力资源管理体系，制订相应的招聘计划和培训计划，制订薪酬与奖励计划，都是人力资源管理中的重要工作。人力资源管理是医院战略规划的重要组成，是医院开展各项管理工作的基础和依据，人力资源规划给企业明确了发展战略和发展目标，让医院更具有方向感。人力资源管理要随着医疗改革和社会进步不断调整，适应时代发展变化，才能对医院发展起到先导作用。医院要引进人力资源管理方面的人才，增强人力资源管理队伍的建设。传统制度下的管理人员缺乏基础知识和专业技能，因此对人力资源管理也要实行考核和培训，只有有效地提高人力资源管理部门工作水平才能提高人力资源管理建设。现阶段社会竞争越来越激烈，医院改革不断推进，面对复杂的情况，医院想要谋得发展，核心是人才力量的竞争。想要取得竞争的胜利，就要提高人力资源的整体实力和素质，这完全取决于人力资源管理体系的性能。因此人力资源管理对医院生存和发展至关重要，决定了医院综合能力，在医院实行人力资源管理必要且重要。

2 人力资源管理机制中存在的问题

2.1 管理制度不符合实际发展

现阶段部分医院尚未摆脱过去的管理制度，管理部门依旧采用“小而全，大而全”的组织机构模式。人力资源管理还停留在职工考勤統计、人员招聘和档案管理方面。科室缺乏主动性，在对医院人力资源分配时存在问题。工作中对人员分配和制度奖励不重视[2]。由于管理制度不符合实际发展需求导致人事管理出现纰漏，人才得不到有效利用，影响医院办事发展效率。

2.2 人才分配不合理

科室人才结构分配不合理，这是医院管理中存在的突出问题。医院专业人才较多，但是复合型人才较少，高端人才不足，导致人才结构上不合理。由于人才的缺失导致人力资源配置管理起不到应有的作用。在日常管理中，由于人才结构分配不合理导致优秀员工能力得不到体现，价值不被重视，容易造成人才流失。

2.3 科室多、人员繁杂

医院是由各个科室构成的，医院科室数目较多，岗位人员也比较多，人员相对冗杂，统计起来相对困难。人员多反而拉低了科室工作效率。在医院队伍建设中不断增加服务部门和医务人员，导致各科室费用开支急剧增加，再加上离职退休人员众多，很大程度上增加了医院管理成本，严重影响了医院的运营。

2.4 人才流失严重

医院在经营过程中人才流失是不可避免的，医院人才的流失最重要的原因是医院缺乏对人才的保障，不重视对人才的奖励和激励。一个拥有专业技术且有才能的人，如果在医院薪酬待遇不够优厚、岗位不够合适的话，很容易出现人才流失[3]。很多优秀的人才在选择工作岗位时，不仅会考虑薪资待遇，而且对后期保障也纳入考虑标准。一些医院在人力资源管理方面对人才的待遇不高，不能解决人才后期保障的问题，导致人才流失严重。

3 医院人力资源管理工作中的新要求

3.1 建立健全的人力资源管理体制

想要引进人才、留住人才，就要根据新时代变化建立健全的人力资源管理体制。要不断完善招聘制度和培训制度。医院要了解人才的需求，实行全员聘用管理，取消人员性质分类，从而调动人员的工作积极性，加强工作人员对医院的忠诚度。学校是培养人才的重要基地，要加强与医学院各个高校合作，从学校引进人才。利用网络面向社会进行专业人才招聘。医院要定期对员工进行培训，提高员工专业技术水平和日常工作能力，确保员工了解工作职责和任务。要坚决落实岗位责任制，将责任落实到个人，加强对员工的管束，提高员工工作效率。

3.2 开展考评工作

传统医院人事制度管理存在考核制度不健全的状况，因此要建立健全的考核制度，才能提高医院运营水平。人力资源管理要在考核制度中发挥特有的效能，在现阶段的管理中，要重视绩效考核。绩效考核是医务人员专业水平和劳动能力的反馈，要坚持绩效考核与个人收入直接挂钩。随着医院的发展，医疗改革的深入，考核内容也应根据科室特点进行量化。由于各个科室岗位专业技能都不一样，因此要细化考核内容和指标。医院不仅要对医务工作人员进行考核，还应重视行管后勤人员的考核，把考核结果作为奖励标准，激励工作人员努力学习，不断创新，在提高自身业务水平的同时，促进医院发展。

3.3 坚持“以人为本”的管理理念

要坚持“以人为本”的管理理念，促进人力资源开发利用。医院在进行人力资源管理时，要保证人尽其用，人才更好地服务于医院事业发展。要提高人力资源管理的工作效率，保证人才分配的有效性[4]。医院应坚持以人为本科学发展的管理理念，这符合时代特点和医院发展需求。以人为本是将人作为整体，有利于调动员工工作的积极性和主动性，符合现代医疗行业发展趋势，也是对医院人力资源管理人员的新要求。以人为本是做到尊重员工，关心员工，爱护员工，并维护员工合法权益，了解员工自身需求。要真正地让员工参与到管理工作中，为人力资源管理积极建言献策。管理工作人员要学会与员工沟通并进行思想教育，增加员工的融入感和归属感。