IT运维：从得到到拥有

丁海骜

IT运维价值的日渐重要，反映的是企业级数字化进程已经进入深水区。

举个例子，凡是读过武侠小说的人，对这样一个情节都不会陌生：盖世大侠在出世之前，总能机缘巧合得到前辈厉害“内力”。但是由于“见习大侠”没有能力将这些外来的“内力”变成自己可以驾驭的能力，因此也就不能利用其称霸武林。直到有一天，这位“见习大侠”习得了一种方法，能够自如控制这些内力，从“得到”能力变成了“拥有”能力，于是大侠正式诞生。

现在对于很多企业级用户而言，就处在从“见习大侠”到大侠的关键时刻：表面上看已经获得外来的“IT内力”，但实际上距离将这些外来的“IT内力”转化为企业能够掌控拥有“业务能力”，还缺少一个从量变到质变的门槛。

“现在，从整个社会到企业用户，数字化建设的投入非常大，但是由于很多项目只关注实施部署，忽视运维，最终这些这些项目都成了摆设，并没有发挥规划中的作用，这可以说是我们过去几年的数字化建设过程中一个非常深刻教训。”刘洪涛，云智慧总裁日前在接受采访时强调，从“得到”IT能力到“拥有”业务能力，运维在其中发挥着越来越重要的作用，“三分建设、七分运维：真正系统要使用得好，运维是极其重要的，因为建设往往是一次性的，而运维是长期的。所以在未来整个数字化应用里，运维一定会变得越来越重要。”

显而易见的一点是，此刻的IT运维与最初被定义成网管、电脑维修的IT运维早已不是同一个概念。……