规则先行 推动“盲盒经济”有序发展

2021-10-27 00:27:01陆永妹
上海人大月刊 2021年10期
关键词:消费者企业

陆永妹

随着消费理念和需求的不断升级,新潮时尚、文化艺术、个性化、新奇性等成为众多年轻人的消费追求,也潜移默化地改变着年轻消费者的消费方式。原本定位于潮流玩具的盲盒精准切入年轻群体消费市场,点燃了他们的消费热情。同时,基于盲盒的高利润空间与可复制性,“盲盒+”商业模式开始迅速发酵,如考古盲盒、文具盲盒、美妆盲盒、零食盲盒、图书盲盒、快递盲盒等,品类层出不穷,甚至兴起了活体宠物盲盒的乱象。

随着盲盒产业及其商业模式愈发受到社会各界的关注,盲盒产业市场竞争也愈演愈烈。仅从最基础的潮玩盲盒产业的消费争议、产业新趋势、消费风险来看,过度的商业化可能带来的消费风险不容忽视。

未知的惊喜与知情权的博弈

盲盒的玩法属于抽彩式销售方式,其“盲”可意为看不见,也可视其为“盲目”,正因其未知性、惊喜感刺激了消费者反复购买。与此同时,很多盲盒为增加趣味性而设置了隐藏款,致使消费者的购买对象实际包括产品本身和获得隐藏款的机率,部分消费者购买盲盒的欲望甚至就是来自于隐藏款的稀缺性。

然而,大部分盲盒企业没有在商品外盒上明示隐藏款抽取概率,销售过程中也极少主动提示。从消费者在各大平台评价反馈中来看,隐藏款的抽取概率要远低于心理预期。从原本唾手可及的快乐发展至求而不得的欲望,盲盒生产商用不同的营销方式不断撩拨玩家的心。……

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