集团化办园中提升保育工作质量的探索与思考

黄慧

学前教育保教理念倡导保教结合，随着社会对学前教育的重视和学前教育理念的革新，保育员的角色和职能也被重新讨论和定义，保育员的工作内容不仅仅局限于打扫卫生和照顾幼儿的吃喝拉撒，还应包括对幼儿的教育，在担负着“保”的工作的同时，更应该发挥“育”的职能。

当前，学前教育事业迎来了前所未有的发展机遇，集团化办园以一种新的教育体系，受到人们更多的关注。为了让优质的教育资源共享，共同提高办园质量，提升教育内涵，更好地起到示范引领作用，许多公办园都成立了分园，保育员队伍也因此越来越壮大。那么，如何促进保育工作规范化、精细化管理，推进保育员专业化成长？笔者在多年的后勤管理基础上，特呈现本园在集团化办园模式中，提升保育工作质量的做法与思考。

一、集团化办园中保育工作存在的问题现状分析

在集团化办园中，特别在开园初期，由于招聘的人员数量多，大多数新上岗的保育员经验不足，思想认识不高，缺乏管理经验和沟通技能，整体力量薄弱，专业发展水平总体较低。而总园要将一部分具备管理经验的教师分派到各园，且需要考虑人员的调配和优化组合，致使师资资源分散，队伍不够稳定，管理工作量大，工作不容易做细，存在管理“死角”或管理不到位的现象。

二、健全保育用人机制，把好“录取关”

首先，幼儿园在招聘保育老师的时候，除了对上级教育主管部门规定的年龄、学历等必需条件审核外，还应通过笔试、面试等多道筛选流程，初步了解应聘保育岗位人员的个人基本素养是否具备相应的能力等。同时要让应聘人员知道，进入幼教行业，选择保育员岗位，首先要有一颗爱心，要用细心、耐心和责任心去对待这份工作。其次，新录取的保育老师还应参加由教育行政部门组织的上岗培训，取得证书后方可正式上岗。

三、建立完善的评聘制度和相应的激励机制

幼儿园应根据保育老师的学历、工作经历、工作能力、工作绩效等多方面进行综合考量，建立完善的评聘考核制度。一方面，幼儿园要与被聘用的保育老师签订劳动合同，明确工资待遇、劳动保险、工作职责等。另一方面，幼儿园要以人为本，为保育老师提供进步的台阶和和谐愉悦的工作环境。具体的做法有：学期初各班可召开一次以班级为单位的三位教师的班务会，商讨下一步工作的开展以及如何进行保育与教育的配合。对于平时检查中发现的问题，管理人员可采用谈心谈话的方式，了解保育员工作中的困惑，帮助他们查找原因所在，对班组人员进行合理的调整。作为园长或者分管园长，一定要做教师倾诉的倾听者和教师情绪的垃圾桶。力争让班级老师都能快乐工作、幸福教育。此外，结合幼儿园制定的考核奖惩方案，对保育老师的日常工作中发现的问题可通过提醒、记录、通报、整改、惩罚等方式予以提高，对工作规范、认真负责、完成质量较好的保育员及班级，采取大会表扬、观摩学习评价、悬挂流动卫生循环小红旗、学期末评先评优的方式予以奖励。促使保育老师“比学赶帮”，自我提高，达到专业的保育水平。

四、加强培训学习，不管完善培训体系

（一）岗前培训

通过培训引导保育员了解保育工作的概念，了解幼儿园实行“保育与教育相结合”的原则。只有实施科学的保教结合，才能帮助幼儿增强独立生活能力，获得良好的发育，實现对幼儿成长的全面关怀。学习的内容有《幼儿园工作规程》《保育员应知应会》《幼儿园工作手册》《一日生活常规和保教工作细则指导建议》等。

（二）岗中学习

全新领会“以幼儿为本”的保育工作理念，帮助保育员领会文件精神，明确一日活动常规，知道一日工作要定时、定点、定要求，有序、有效，并掌握基本的科学文化知识和安全常识。

（三）分层培训

结合集团各园保育员现状，制定不同目标和培训内容，对他们进行有针对性的、分层次式的培训，以达到务实高效的培训效果。例如：

1.对刚入职的处于适应期的保育员

要求他们能熟悉并适应幼儿园环境、一日生活制度及工作流程，了解保育工作职责和有关的保育知识、技能，学习规范操作，落实常规卫生消毒工作。不能认为自己的工作对教师只是起到辅助作用，没有主导权。建立认同感及教养融合意识，初步学习保育助教，为推动后期的培训做好铺垫。

2.对有一定经验的处于成长期的保育员

要求他们全面了解保育工作内容，注重规范操作的技能技巧，不断提高工作效率。对他们进行早操、活动、如厕、喝水、餐点、午睡、环创等环节的重点培训指导，帮助他们积累相关的保育实践经验，配合班级教师有序开展一日活动。

3.对已有一定经验的处于成熟期的保育员

要求他们加强自身的学习，注重细节，克服倦怠和松懈感，在工作能力和经验上突破已有的水平，并有进一步的提升。对他们的培训内容包括案例分享、实操演示、现场观摩等，利用实际操作的经验和技巧独立帮教和带教生手保育员。

五、实践思考创新并行，保育工作精益求精

以总园的模式为引领，分工协调，将合适的人放在合适的岗位上做合适的事。定期召开集团会议和园务会议，通过对分园后勤管理人员的理论和业务上的指导，实地进园指导，带动各园共同进步。

（一）定期进行园际间保育工作经验交流

每学期开展园际间保育及助教工作现场观摩和经验交流，呈现集团每所园的保育工作亮点和独到之处。要求保育老师不但要会做，而且更要会说。例如：在一次的保育助教经验交流会上，我要求每个人要从不同方面去介绍自己的做法和经验，而且尽量和别人说得不一样，从表达能力较强的保育老师开始。没有想到，保育老师交流发言都很积极，而且亮点频出。“每次幼儿户外活动前，我都会提前检查器械的安全，发现有破损或断裂的立即收起来，抽出时间进行修补或处理”“班级个别幼儿入睡很难、很迟。我会坐在他的旁边，轻轻抚摸他的额头或捏一捏他的耳垂，这样幼儿会很快入睡”“小班的孩子不愿自己穿鞋，我会表扬鼓励他们，对他们进行赏识教育，孩子就愿意了”“幼儿起床后，容易将自己的小鞋子穿反了，怎么办？创编趣味儿歌帮助幼儿。两只小鞋吵架了，互相不理睬，头朝外（穿反了），两只小鞋和好了，头向里（穿对了）。”还有疏通马桶的妙招、利用有趣的图示和儿歌教会幼儿塞裤子、卫生消毒配比的目测、从营养角度帮助幼儿愉快进餐、参加班级环创的快乐和收获、和家长一起纠正幼儿不正确的坐姿、关注吃饭慢的孩子、上下楼梯的有效护导、爱幼儿像爱自己的孩子、游戏中关注注意力不集中的幼儿、与老师的密切配合等，这些经验的介绍，对于遇到同样问题的其他保育老师帮助很大，很好地解决了他们工作中存在的困惑和难点。

（二）开展保育知识测试和技能技巧比赛

定期对保育老师进行保育知识的测试，开展保育员实操技能大赛，通过测试加强他们对理论知识的掌握，通过比赛让他们了解并掌握实操环节，进一步规范保育工作，提升工作实际中的效率。保育老师在积极参加比赛的同时，增长了见识，增强了信心，学习了同行的优秀做法，促进了自己的专业成长。有的保育老师在比赛中脱颖而出，更能激励和带动其他保育老师主动去学习，厚积薄发，形成一支不甘落后、具有拼搏和超越精神的保育员队伍。同时，幼儿园要对保育老师的工作、培训、参赛、获奖等情况进行整理，建立完整的档案，通过管理者、教师、家长、同行等主体，定期对他们进行多元的综合的评价，促进每位保育老师自查反思，发扬优点和长处，弥补不足，使保育工作更加专业化、精细化，更好地配合老师创设良好的物质和心理环境，在保育中发挥教育的职能，从而全面提升保育工作的质量。

（三）在总结反思中提升，在幸福教育中成长

教师发展，团队建设，是一所幼儿园前行的方向。只有用心成就教师，才能有集体的大爱呈上精彩，保育员队伍的建设亦如此。提升保育老师的整体发展水平和专业素质是一项长期的任务，每日一小查、每周一大查、每月一通报。培训学习是基础，加强管理是手段，落实到位是关键。发现问题及时整改，才能形成一支训练有素的保育队伍，才能使保育工作精益求精。作为总园，一定要因园施情，将能量聚集。一方面要严格要求，不断总结和反思工作中存在的不足，挖掘保育老师的特长，帮助他们提高工作质量和效率，提升综合素质。另一方面，要尊重保育老师，关心保育老师的生活、家庭、身体健康、培养培训等，让他们感受到集体的温暖和关爱，从而提升他们工作的幸福指数。

只有让爱落地生根、绵延不绝，才能让保育老师有归属感和成就感，才能激发他们的内在动力，从而主动去学习、去探索、去思考，精心做好每一项工作，提高保育工作的专业价值，真正达到总园引领指导示范，各园百花齐放。