基于网络问政平台的城市问题挖掘与对策研究

刘贵文 袁媛 韩青叶

摘要：基于人民网“地方领导留言板”上21个城市在城市建设领域的海量公众留言，采用LDA（Latent Dirichlet Allocation）主題模型、情感分析算法进行文本挖掘。研究发现：热点主题留言量整体呈逐年上升趋势，其中以房产开发主题的关注度最高;在情感倾向方面，公众表现为消极情感色彩，物业管理主题的负面留言量占比最高，从空间角度来看，不同城市居民对于不同主题表现出的情感态度存在较大差异。据此，结合城市建设过程中存在的问题，提出了相关对策建议。

关键词：城市建设;网络问政;文本挖掘;空间分布

中图分类号：F293 文献标识码：A

文章编号：1001-9138-（2021）09-0044-52 收稿日期：2021-08-16

作者简介：刘贵文，重庆大学管理科学与房地产学院教授。

袁媛，重庆大学管理科学与房地产学院硕士研究生。

韩青叶，重庆大学管理科学与房地产学院弘深青年教师。

基金项目：中央高校基本科研项目NO.2020CDJSK03PT23。

伴随我国新型城镇化的发展，城市人口规模不断扩大，常住人口城镇化率不断提高。与此同时，人与人、人与自然、精神与物质等方面之间的关系出现失衡，不同社会群体间利益格局分化导致矛盾激增，城市公共事务日趋复杂，经济、社会、环境等层面的城市问题逐步深化，对于现代化城市建设产生了制约，阻碍城市的高质量发展。城市建设是贯彻落实新发展理念、推动城市高质量发展的重要载体，因此，对城市建设领域进行重点分析，从公众的角度探寻城市发展过程中存在的问题，作为政府制定政策和实施行动计划的依据，有助于增强居民的获得感与价值感，提高城市承载能力和内生动力，走出一条内涵集约式发展的新路。……