人文关怀与优质护理在普外科护理中的应用探讨

黄琴

【摘 要】目的：探究人文关怀与优质护理在普外科护理中的应用的临床效果。方法：将2020年5月至2021年1月期间入选的92例患者作为此次研究对象，并根据随机法分为对照组和观察组，各46例。对照组采取优质护理方式，观察组采取人文关怀与优质护理。比较两组患者护理满意度和生活质量。结果：观察组患者护理满意度95.65%，高于对照组80.43%，（P<0.05）。观察组患者生活质量评分（92.26±3.26）分，高于对照组（86.29±2.17）分（P<0.05）。结论：对普外科患者采取人文关怀与优质护理可以提高患者满意度，保证患者生活质量，值得推广。

【关键词】人文关怀；优质护理；普外科

随着我国科学技术的提高，医疗水平也得到了高质量的发展。在当前形势下，人们对医疗护理工作的要求也越来越高。对此，医院需要及时进行改善护理方式，提高患者的体验，保证治疗效果[1，2]。在对普外科病人进行护理的时候，要能够分析每个病人的情况和症状，全面了解患者疾病情况，以便能够做到针对性的护理。在护理过程中需要落实人文关怀护理理念。本文主要对92名患者进行护理分析现报道如下。

1 资料与方法

1.1 临床资料

将2020年5月至2021年1月期间入选的92例患者作为此次研究对象，并根据随机法分为对照组和观察组，各46例。对照组，男25例，女21例，年龄25岁～63岁，平均年龄（39.58±2.18）岁。观察组，男24例，女22例，年龄26岁～68岁，平均年龄（43.29±2.19）岁。两组患者一般资料比较（P>0.05），无统计学意义。

1.2 方法

1.2.1 对照组采取优质护理方式。加强对患者疾病的分析，并根据实际情况制定个性化护理方案。同时需要给患者提供一个舒适的住院环境，保证患者良好的治疗体验。此外，需要对病房进行消毒工作，落实对患者的健康教育和饮食护理，对患者的心理疏导，提高患者治疗信心。

1.2.2 观察组采取人文关怀与优质护理。①建立护理小组。在患者入院之后，医院应该首先建立护理小组，并加强对患者病情的分析，记录患者病情和症状，以便能够及时反映给医生，确保治疗效果。护理小组成员要有较强的责任心、耐心、爱心，要能够具备专业的技能，能够独立处理各种突发事件，秉着以人文关怀护理理念。在护理过程中，需要主动与患者进行沟通，并采取温和的语言拉近医患之间的关系。在沟通的时候，要讲究沟通技巧，充分尊重患者的隐私，提高患者的倾诉欲，从而更多地了解患者的病情，以便能够制定合理的护理方案。②生活护理。由于不同文化层次的患者对护理的要求不同。因此，在护理的时候，护理人员应该根据实际情况，实施相应的护理，以便能够满足患者的实际要求。加强对患者生活护理，要做到合理引导患者健康饮食和锻炼。并在护理过程中传授给患者相关的健康知识，提高患者自护能力。控制病房的温度和湿度，避免患者着凉。③营造人文气氛。由于患者在入院之后会感到一种压抑，因此在护理期间，医护人员需要加强营造人文气氛，给患者一个家的感觉，让患者感受到温馨和安全，这样才能够提高患者的依从性。同时还需要能够对患者进行精心的照顾和详细的解答患者的疑问，要做到主动、热心、热情，像对待客人一样对待患者。④注意细节化服务。由于一些患者长期待在医院，很容易出现身体和心理上的问题。尤其是一些长期卧床患者，很容易出现并发症，因此，医护人员需要加强对患者的细节护理，要了解患者的实际需求，掌握患者的动态，并落实细节化护理。

1.3 疗效判定

比较两组患者护理满意度和生活质量。

1.4 统计学分析

采用SPSS 21.0統计学软件进行数据分析。计数资料采用（%）表示，进行χ2检验，计量资料采用（χ±s）表示，进行t检验，P<0.05为差异具有统计学意义。

2 结果

2.1比较两组患者护理满意度观察组患者护理满意度95.65%，高于对照组80.43%（P<0.05），有统计学意义，见表1。

2.2比较两组患者生活质量

观察组患者生活质量评分（92.26±3.26）分，高于对照组（86.29±2.17）分，差异有统计学意义（P<0.05）。

3 讨论

随着现在人们生活的提高，人们对护理的要求，也有了很大的提高。在护理方面，护理人员需要能够秉承人文关怀的护理理念，落实对患者的优质护理，以便能够满足患者的实际需求，提高患者的治疗体验[3]。通过将人文关怀融入优质护理中，可以大大提高治疗效果，保证患者的良好心态。为了能够真正落实对患者的优质护理，医院还需要加强对护理人员的教育和培训，提高护理人员的技能，使其能够更好地服务于病人。

本研究对92例患者进行分析，结果显示，观察组患者护理满意度95.65%，高于对照组80.43%。由此可见人文关怀与优质护理可以提高患者满意度。此外，观察组患者生活质量评分（92.26±3.26）分，高于对照组（86.29±2.17）分。这一结果说明人文关怀与优质护理能够保证患者生活质量，提高患者治疗体验。

综上所述，对普外科患者采取人文关怀与优质护理可以提高患者满意度，保证患者生活质量，值得推广。

参考文献

[1] 黄鑫，郑琳琳.人文关怀和优质护理在普外科护理中的应用效果分析[J].养生保健指南，2021（4）：137.

[2] 祝明秋，毛平.人文关怀在肿瘤外科优质护理中的应用效果[J].护理实践与研究，2014（7）：77-78.

[3] 邓先丽，周霞.人性化护理在普外科护理中的应用[J].健康大视野，2013，21（1）：165-166.