暴雨期间“深圳天气”两微一端气象服务成效分析

周佐欢，饶华炎，蔡然，郭宏博，张超，唐小新

（1.深圳市国家气候观象台，广东深圳 518000；2.深圳南方强天气研究重点实验室，广东深圳 518040；3.深圳市气象局，广东深圳 518000）

深圳地处珠三角沿海地区，受西风带系统和热带系统影响，汛期时间长，气象灾害多，其中暴雨是最主要的气象灾害之一。暴雨，一般具有突发性强、短时雨强大、过程雨量大等特点，容易导致城市内涝和水浸、山体滑坡等灾害，对经济、交通和人民财产安全构成重大威胁［1－3］。暴雨期间的微博、微信、App渠道（简称“两微一端”）新媒体服务渠道近年来有了长足的发展，全国各省市气象服务机构对“两微一端”服务的应用也越发普及［4－5］。朱平等［6］基于广东省气象局官方微博多年的服务实践经验，对微博气象服务的业务定位和发展思路提供了积极有效的指导意见；谢坤等［7］基于“深圳天气”微博和微信的维护经验，将两种新媒体在气象服务中各自的优势和不足进行了对比分析，表明微博适用日常随时分享、灾害性天气下高频发布天气信息，微信适合重大天气前推送气象服务信息；杨武等［8］通过研究重大灾害天气过程中微博微信等新媒体服务手段、渠道和效益，探索政企常态化合作模式，解决了气象信息传播“最后一公里”的问题；曹梅等［9］通过研究“深圳天气”微博、微信和App在台风、暴雨和冷空气不同天气过程中的用户数量变化和公众关注度变化情况，得到其所反映的用户行为特征。近年来，城市极端灾害天气频发，尤其是局地性突发暴雨过程，更是不胜枚举。……