论情绪管理在人力资源中的应用

贺文斌

摘要：情绪化管理已经被广泛地应用到各个领域当中。人本是一种拥有情绪的生物，每一个人在面对同样的事情时，都会有不同的情绪，或者每一个人面对不同的事情时，都会有不同的情绪，因此情绪化管理的重要性日益加重。工作中的点点滴滴都会引起人们的情绪波动，情绪的波动有好有坏，那么实际中如何将好的情绪来提升工作效率，如何将不好的情绪来促进自我成长，成为了情绪化管理的重点。人们并非天生就懂得情绪化管理，因此需要从外部以及内部环境中进行不断地提升，从而增强情绪化管理。那么，本文将从人力资源的角度，来谈谈情绪管理的应用。

关键词：情绪管理;人力资源;应用策略

情绪化管理虽然已经被应用到各个领域当中，但是否对各个领域起到积极的意义，这存在了不确定的因素。每一个人的情绪管理能力都是不同的，并且在实际生活当中所面对的情绪也是不一样的，因此他们面对情绪，所产生出的反应也是不一样的。那么，让人们在面对情绪的时候都能够更好地利用情绪来促进自身的发展，提高自身的能力，需要深入地分析情绪的特征，从而把握情绪的变化，提高自身的能力。情绪管理可以分为外部因素以及内部因素，那么，下文将从重要性以及内外部因素来进行探讨：

一.情绪管理在人力资源管理中的重要性

情绪是人类独有的，并且情绪对人们的日常生活以及工作有着较大的影响。……