后疫情时代旅行社发展前景的探讨

摘要：新冠肺炎的肆虐，为我国旅行社行业的发展带来了新一轮的冲击和挑战，为了及时的了解和掌握我国旅行社行业的发展动态，笔者以武汉携程国际旅行社为例，通过实地的走访调研，得出了相关结论，以期对整个旅行社行业的发展提供借鉴。

关键词：后疫情时代;携程旅行社;发展;前景

武汉携程国际旅行社成立于2006年，其主要经营业务包括国内旅游业务、出入境旅游业务、旅游产品的设计与开发、旅游采购业务等，疫情的到来使携程旅行社遭遇了巨大的资金损失，除了要为消费者提供无损退款，还要为消费者承担退改费用，再加上文旅部要求全国在线旅游企业暂停经营团队旅游和“机票+酒店”旅游产品，这一切导致携程旅行社长达几个月无法正常开展主业经营，对旅行社的现金流和未来的发展带来了严峻的考验。近期，随着疫情形势缓和，旅行社行业的发展也开始了中长期的复苏，笔者为了较准确的了解未来旅行社行业的发展前景，以武汉携程旅行社为例，设置5个相关问题进行调研，具体如下：

问题1 贵社在疫情期间遇到什么困难？是怎样应对的？

问题2 能否了解一下贵社在疫情过后的发展战略和大致目标？

问题3 疫情后什么类型的旅游更受欢迎，旅游者多是什么年龄段的？

问题4 能否了解一下贵社的旅游产品分类，受众人群？

问题5 贵社对学校人才培养和教育建议、期望？贵社是否与高校有合作？

通过深入到旅行社内部进行详细的访谈，得到了以下结果。……