刘 俊
(江西财经大学,江西 南昌330000)
电子商务的发展将全球市场带到了消费者的指尖,便利消费者购物的同时,也使消费者能够在他们选择的时间和地点参与市场交易,而无须受供应商的营业时间和地点的约束。消费者通过数据平台实现交易,平台根据消费者设置的参数过滤和解析商品信息,帮助消费者有效地比较整个市场的商品,获得大量与产品质量有关的信息,利于消费者做出更明智的购买决策。此外,在线供应商也因此享有较低的管理费用,将节省的成本转化成为消费者提供服务,提升其在市场中的竞争力。然而,电子商务在发展的过程中,也会对消费者产生一些不利的影响:一是消费者在产品、服务的性质上极易受到经营者的欺骗,并受误导性营销和定价的欺诈。二是信息披露的不够全面或者披露的无用信息过多,对消费者的购买决策产生误导性作用。三是交易条件的冗长和复杂,使消费者可能会面临高昂的搜索成本,或者因为没有注意交易条款的内容而使自己被锁定消费。四是在线平台广泛收集消费者的数据信息助长了新形式的信息不对称,且大规模的信息数据泄露事件日益增加,严重影响到消费者的隐私安全。
数字平台收集消费者的个人数据,并利用收集到的此类个人数据,使其在平台与用户的关系维护中发挥作用,而在这个过程中极易产生数据隐私安全问题。……