试析供应链集中度对企业绩效的影响

薛海静 首都经济贸易大学

引言

当下，企业面临的竞争压力与日俱增，给企业绩效的提升也带来巨大挑战。而对企业绩效影响因素的探讨，也一直都是研究的重点，目前已有研究大多基于内生增长理论展开，从企业自身角度出发，探讨影响企业绩效的因素，例如从企业的杠杆水平、公司治理特征、企业文化等方面来研究企业绩效。

然而，除了企业自身的资源与实力会影响绩效水平，一些外在环境因素也不容小觑。企业绩效的提升同样离不开外部资源的支持，从外界获取知识、信息、技术的能力对提升企业绩效是至关重要的。而供应链上的供应商、客户，是企业的重要外部主体之一，是企业获取资源的重要来源。因此，本文从供应链研究出发，基于供应商和客户两个视角，分别从正反两个方面探讨了供应链上下游合作伙伴的集中程度对企业绩效产生的多重影响。

一、客户集中度对企业绩效的影响

（一）负面影响

从交易成本理论的角度分析，客户集中度的提高会导致客户议价能力的上升，从而给企业绩效造成不利影响。随着客户集中度的提高，客户对企业的销售业绩产生的影响力更大，来自客户的要求更受企业的重视，也更容易给企业施加压力，所以客户议价能力更强。而客户会凭借其较强的议价能力向企业提出不合理的要求，一方面，要求企业提高产品、服务的质量，这导致企业生产成本的上升；另一方面却要求降低产品、服务价格，这导致企业销售收入的下降。……