医院内部价格管理PDCA循环法探究

■鲁燕峰 赖淑萍 吴焱 刘友花

医院内部价格精细化管理在医院经济管理工作中举足轻重，是落实《国务院办公厅关于建立现代医院管理制度的指导意见》的主要抓手。2019年5月～2021年6月，我们探究将美国质量管理专家戴明博士提出的PDCA循环法应用于医院内部价格管理工作中，针对医院价格管理组织机构不够健全、人员选拔设置标准较低、管理人员政策水平不够高、规章制度亟待修改完善等薄弱环节，在计划、执行、检查、行动四步骤进行全面治理规范，提升医院内部价格管理工作质量和水平，使其管理工作方法程序化、标准化。

一、计划制定（P）

1.价格管理组织机构。

（1）成立医院价格管理委员会。根据《医疗机构内部价格行为管理规定》（国卫财务发〔2019〕64号），成立医院价格管理委员会，调整吸纳医院临床、医技、医保、药剂、纪检、器械等科室负责人直接参与内部价格管理，并由医院院长担任主任委员，全面负责医院内部价格管理工作的领导、组织和决策。

（2）设立医院价格管理办公室。医院内部价格管理职能从财务科划出，设立价格管理办公室，由总会计师直接分管，负责内部价格管理日常工作，负责医疗服务价格收费标准执行、相关政策与业务技能培训、价格执行情况检查分析与监督。

2.择优选拔管理人员。

早在2016年，医院在临床科室增选1名优秀护师派送至上级主管部门进行为期2年学习培训后，接替担任专职物价员，后续招聘了1名经济管理研究生，充实医院价格管理办公室工作；……