文旅融合背景下公共图书馆服务路径研究

文/河南省图书馆 苏萦

在文化和旅游部的统一领导和规划下，文旅融合工作的开展可以从不同层面、不同维度、不同内容入手，可以实现理念、市场、产业、服务等不同方面的融合。公共图书馆作为重要的公共文化单位，在文旅融合方面可以发挥重要作用，面对文旅融合的发展方向，各地的公共图书馆应该改变工作理念和服务方式，积极创新服务理念，将文旅融合落实到实际工作中去，使文旅融合能够真正落到实处。

一、公共图书馆实施文旅融合的基础条件

（一）文旅融合的重要意义。随着我国社会经济发展水平的提升，第三产业在我国经济总量中所占比重不断增加，作为第三产业重要组成部分的旅游文化内容也获得了较大发展。在我国国家发展战略不断调整过程中，旅游和文化的深度融合成为社会经济发展的一个重要方向，而旅游和文化作为第三产业的重要组成部门，两者具有较强的联系性，这为两者的融合提供了有利条件。同时，文化产业的大力发展也有利于推动我国文化强国战略的实施，对我国实现民族复兴具有重要意义。为了推动我国文化产业的发展，我国正在大力推进现代公共文化服务体系的构建，而公共图书馆就是这一体系中的重要内容，通过不断提升公共图书馆的服务质量，可以实现社会社会效益和经济效益的双重发展。

（二）公共图书馆实施文旅融合的基础条件。公共图书馆作为重要的文化资源和文化宣传教育基地，在开展文旅融合方面具备一些基本条件，为二者的融合提供了便利。首先，公共图书馆是以满足人民群众的知识文化需求为目的的，因此，图书馆拓展的不同业务也是以文化服务为主。而旅游业中除了纯自然景观旅游之外，大部分都是自然和人文相结合的旅游项目，尤其是我国民众对人文景观旅游比较重视，因此，为了有效提升旅游产业的发展质量，需要大力发展文化旅游，让文化因素不断推动旅游产业的发展。公共图书馆的服务人群比较广泛，对于文化服务的需求也比较多样，根据公共图书馆的文化需求多样性，可以为旅游产业的发展提供信息支持，而文化旅游的发展又可以进一步推动公共图书馆的发展。因此，可以说，图书馆与旅游业的发展是相互融合、相互促进的。其次，公共图书馆的服务内容比较多样，在知识、文化、教育服务之外，还有空间、体验、延伸等服务内容，这在文旅融合方面具有较大优势，各地可以利用公共图书馆创办不同形式的文化旅游服务活动，推动本地旅游产业的发展。同时，公共图书馆可以利用空间和体验服务，创办专题性质的文旅活动，激发民众参与文化旅游的兴趣，推动文化和旅游实现深度融合。此外，公共图书馆最为重要的服务内容就是提供阅读资源和空间，而阅读和旅游都具有满足民众的知识需求、激发民众好奇心等性质，因此，公共图书馆可以为读者提供更多关于旅游方面的书籍，激发民众参与文化旅游的兴趣，这也是文旅融合的一个重要条件。

二、公共图书馆在文旅融合背景下的主要服务路径

（一）准确定位文旅融合发展方向。公共图书馆在文旅融合背景下，要想发挥自身的积极作用，推动文化产业和国民文化素质的提升，就需要准确定位公共图书馆在文旅融合背景下的发展方向，为图书馆服务工作的开展提供方向指导。首先，文旅融合需要在文化和旅游发展相对成熟的基础上开展，如果一些地区的文化和旅游产业发展水平较低，就无法顺利有效地开展文旅融合。因此，当地的文旅部门需要以两种产业的新增长点为融合基础，在产业发展中寻找可以相互融合、相互促进的基本要素。其次，文旅融合是国家为了落实文化强国、推动第三产业发展等战略目标所制定的科学发展规划，因此，在文旅融合中，国家发挥着主导作用，各地区的文旅融合工作的开展需要在国家各项发展战略的指导下开展。此外，公共图书馆在开展文旅融合服务项目的过程中，不能本末倒置将工作重点放在文旅融合方面，而忽视了公共图书馆自身的知识文化宣传和推广职能。

（二）拓展图书馆服务范围。我国各地公共图书馆的发展水平各不相同，很多图书馆的资源有限，服务范围只局限在图书馆之内，不能开展全域范围内的服务活动，这就阻碍了文旅融合活动的开展。近年来，我国的社会经济发展水平不断提升，国民的精神文化需求增加，政府加大了对公共文化服务项目的扶持，对文化产业的重视程度也在不断增强，在此背景下，公共图书馆得到了更多的资源支持，图书馆的服务模式和服务范围也需要进行变革。由于各地的公共图书馆涵盖省、市、县等不同等级，因此，各级公共图书馆之间应加大沟通交流，依托现有图书馆，在不同地区开设分馆，将图书馆服务范围拓展到全域范围，为全域范围内的文化和旅游融合服务活动的开展提供基本支持。同时，公共图书馆在文旅融合背景下，还需要不断创新工作方式方法，转变传统的服务模式，打破服务边界，丰富服务内容，为文旅融合提供支持。比如，县级图书馆可以开展文化下乡活动，建立农家书屋等，将乡村旅游和文化服务结合在一起，不断提升乡村旅游服务的质量，促进乡村发展。

（三）开展阅读与行走相结合的服务活动。为了推动文旅融合不断发展，实现文化和旅游产业的深度融合，公共图书馆可以和文化部门合作，开展不同形式的文旅融合服务活动，让民众在参与活动的过程中，亲身体验文旅融合的重要作用。公共图书馆的主要服务项目是阅读，旅游的主要形式是行走参观，根据两者最基本的活动形式，图书馆可以和相关旅游单位共同合作，创办不同形式的阅读与行走相结合的服务活动，让民众在阅读过程中储备一定的历史文化知识，在行走旅游的过程中，可以根据自身的知识储备，更加深入地体验不同地区的文化，进一步提升自身的文化素养。我国自古就有“读万卷书，行万里路”的传统，阅读和行走相结合的形式正是对这一传统的继承，这对推动旅游文化产业发展和提升国民的综合素质都具有积极意义。同时，我国的历史文化悠久，各地区都有很多代表性的文化旅游景观，这为各地区根据本地资源，开展阅读与行走相结合的活动提供了外部环境的资源支持，也为各地区旅游文化的宣传和推广提供了支持。当前，自媒体行业发展迅速，民众在参与阅读与行走相结合的文旅活动过程中，可以通过图片、文字、视频等形式，大力宣传各地的文化资源，也可以督促各景点不断改进服务项目，提升服务能力，这对文化旅游产业的整体发展都具有积极的推动作用。

（四）加大社会资源整合。要想推动文旅融合发展，各地区应该根据文旅融合的实际需求，有效完善各种资源，为文旅融合提供支持。首先，公共图书馆可以和历史文化研究机构、博物馆、人文旅游景点等加强合作，在图书馆开展各种主题的历史文化讲座、宣传活动等，加大历史文化宣传，让民众了解更多本地的历史文化，激发民众去旅游景点加深历史文化知识了解的兴趣。比如，我国各地的博物馆都收藏有大量本地区的出土文物，图书馆可以开展相关文物历史知识的宣传活动，民众在参观文物之前可以先通过讲座了解具体知识，然后去参观文物，详细了解文物的具体情况，最后可以去文物出土地进一步加深体验，这样不仅可以使民众获取更多的历史文化知识，也可以进一步提升民众的文化素养和民族自豪感。同时，图书馆还可以书籍阅读为主，开展“一本书、一座城、一个人”的文化活动，鼓励民众开展书籍阅读、发现本地的历史文化名人和名人故居，进一步了解城市的发展变化，激发民众探索城市发展和城市文化的兴趣，为城市文化的构建提供支持，推动城市不断发展，提升城市的文化魅力。此外，图书馆还可以和本地学校加大合作，鼓励学生发挥自身特长，创办不同形式的文化旅游宣传活动，为文旅融合活动的创办提供更加有力的支持。同时，公共图书馆还可以通过创办不同形式的活动，鼓励学生参与到文化旅游活动中去，让学生在文化旅游过程中了解更多的文化旅游知识，发挥自身的价值。

三、结语

在文旅融合背景下，公共图书馆需要发挥自身在文化宣传方面的重要优势和作用，不断拓展服务范围，加强与其他文化和旅游部门的合作，创办各种形式的文化旅游活动，激发民众参与文化旅游的兴趣，实现文化和旅游资源的深度融合，推动文化和旅游产业不断发展。