中小企业运营管理模式的设计和探索

李朝云 杨世伟 邵瑞梦

（北京当升材料科技股份有限公司，北京 100160）

引 言

如今，面对激烈的市场竞争，许多中小企业面临财务困难的问题，落后的经营管理模式和经营理念也引起了极大争议。因此，有必要为这些中小企业的正常运行提出适当的解决方案。

一、中小企业运营管理模式

工商管理学认为，企业运营管理重要和基础的功能是会计、技术、生产、营销和管理，运营公司是这五个功能相互联系的过程。为了实现运营目标，公司必须统筹管理以上五种功能，此管理是一种企业运营管理模式。

企业的运营管理是指公司运营程序的计划、组织、实施和管理，并且与影响产品设计和开发的许多管理任务相一致。从外部看，运营管理还可以指代设计、交付设计，提供公司关键产品和服务的系统的设计、实施、探索和开发。过去，西方学者一直认为管理就是生产工厂中的物质产品。

企业运营管理过程与企业运营管理系统的管理任务有关，运营过程是输入、转换和输出过程，是一个工作的过程或增值的过程，并且是企业运营管理模式的最终目标。运营人员应考虑如何规划、组织和控制这些生产任务和运营活动。企业运营管理模式是将上述转换过程变成现实的一种模式。

现代运营的范围已从传统的制造公司扩展到非制造公司。研究的内容不仅限于计划、组织和控制生产过程，还扩大了范围，包括运营管理模式策略的制定、运营管理模式系统的设计和运营管理模式系统的运行。

所谓资本运营，意味着通过使用流动、合并、分离和优化分配等不同方式，对来自企业的所有有形资产和无形资产进行有效利用，来最大化附加值。这样，公司的资本运营可以分为两种类型的运营和管理：资本扩张与资本收缩。

二、中小企业管理现状分析

1.战略管理脱离实际

在众多企业中，有一小部分企业确立的企业发展战略目标与企业实际情况及外部市场环境存在偏差，到目前为止，某些目标群体尚未充分考虑战略目标，大多数目标战略的制定方式只能遵循管理者的观点，这意味着目标与实际不符。无论企业类型如何，战略运营发展目标都应与公司的实际情况相对应，并应清楚地描述公司未来的发展趋势，避免使其停留在表面，这样很容易导致企业的发展失去方向，对企业的未来发展产生负面影响。

2.集权式管理模式弊端明显

由于受许多不确定因素的影响，负面的社会压力也在增加。在这种发展环境下，大多数中小企业面临某些挑战。因此，有必要调整公司的管理模式，这也是公司发展和改革过程中的重中之重。但是，许多公司仍处于集中化、家族式管理体制的阶段，这无法与公司治理和产权的高度统一相提并论。随着公司规模的不断扩大，这种缺陷变得更加明显，并逐渐成为公司运营和管理的主要瓶颈，通常反映在运营主管仅专注于短期收益而忽视长期发展，缺乏系统的战略思维，法人主体不健全，治理机制已过期，以及严重缺乏管理技能方面的经验。显然，采用集中式管理模式不能满足公司的实际发展需求，这说明管理模型中的运营创新主要体现在对传统约束和过去限制性管理概念的摒弃。

3.融资方式单一

对于大多数中小企业来说，融资方式主要是银行贷款。有关统计表明，在我国，中小企业银行融资失败率达到99 %。在正常情况下，金融机构提供短期贷款，主要用于支持运营生产，而无法智能地将其用于长期运营发展中。这也是因为这些中小企业规模较小，信誉度相对较低，银行贷款程序困难，不需要大量资金并且情况相对普遍。融资在企业产品市场上具有明显的优势，迫使许多公司将高科技集成到制造和公司工作流程中。一些使用互联网技术的中小企业没有良好的融资模式，常常错过许多可能性。资金困难通常是由落后的商业模式引起的，从这个角度来看，为公司开发创新管理模型尤为重要，我们应尽可能以多元化、多途径来努力满足企业的市场发展需求。

三、加强企业运营管理的优化对策

1.优化企业制度和管理模式

对于中小企业中的家族企业来说，其需要充分理解发展家族文化的合理性和障碍，并结合企业的特征进行适当调整，努力朝更高的发展目标迈进。企业必须首先克服家庭情结问题，克服传统家庭文化的局限性，进一步加强家庭文化与现代文化的有效结合，找到公司制度整合家族企业文化的发展路径，并根据企业的实际情况，开发其所需的运营制度。这是突破国内家族企业体系并通过现代运营逐渐成为企业集团的唯一途径。此外，家族企业应逐渐将重点放在创新运营管理模式、创新企业产权制度、改革和优化运营管理模式等方面。

2.建立健全经营管理机制

随着市场经济体制的不断完善，越来越多的中小企业面临着各种经营管理模式的创新挑战，因此，不可避免地需要执行各种任务。例如：首先，改进企业管理体系，其中经济管理体系的制定必须与企业的实际发展相适应。中小企业在开发新的运营和管理模式时还必须特别注意创新，需要能够根据行业和市场环境及时调整。如有必要，应对它们进行相应优化，以实现公司的真正发展。其次，有必要建立和完善合适的运营管理系统，并借助管理系统不断促进中小企业新的工作和管理模式的转变。最后，从提高企业管理的获利能力方面入手，特别强调组织结构的主导作用，在持续性的组织改革、流程优化和职能提升改造的过程中，充分发挥好组织变革在企业经营管理模式创新工作中的效用。

3.拓宽中小企业投融资方式

中小企业无论面对公司的基本内部发展环境还是公司外部市场的激烈竞争，都应该特别注意公司财务的管理，以及相应机制和制度的完善。特别是中小企业必须首先根据自己的实际情况制订适当的长期业务发展计划，然后根据公司发展情况制定适当的战略目标和融资结构，以确保所有财务管理工作能够付诸实践。此外，结合公司当前的战略发展目标进行持续优化，并根据公司的实际情况制订科学的投资计划，以确保公司的发展从头到尾都符合战略目标。现金问题通常是公司成长的关键，优化资金配置非常重要。因此，需要确保不断减轻业务运营中的财务风险，为公司带来更大的业务价值，为进一步高质量发展奠定坚实的基础。

结 语

综上所述，在企业的早期发展中，大多数中小企业的运营和管理都是基于家庭式的集中管理模式，虽然这个模式提高了运营和管理效率，但是，根据长期业务目标进行分析时发现，这种类型的运营和管理模式不能持续很长时间，并且会逐渐反映出其缺点。因此，企业对经营管理模式的设计和探索尤为重要。此外，必须巩固新的经营理念，引入新的思想和技术，以及新的管理机制和工作系统，这样才能取得重要的成果，达到业务发展过程中本质上的创新和优化。