在管理企业中推行班组建设的探索与实践

李晓燕

（国家能源集团宁夏煤业有限责任公司，银川 750001）

作为企业管理的最小细胞，班组是企业的“兴衰之根、发展之基、安全之源、和谐之本”，在全面深化改革的新形势下，加强班组建设的创新与实践势在必行。在企业建设中，班组建设工作是企业基层管理的重点，是提升管理水平不可缺少的重要环节。一直以来，生产企业班组建设工作亮点纷呈，硕果累累，在企业班组建设现场会上斩获了多项殊荣。但大部分人认为，班组建设工作只能在生产企业和专业化企业中展开，管理企业只能为其他单位的班组建设工作鼓掌称赞，就连管理企业领导干部自身都存在这样的思想误区，潜意识里认为班组建设只适用于有生产任务的企业，并不适合在综合管理类企业中开展，对推行班组建设工作缺乏信心和决心。为此，本文结合管理企业单位特点，研究探索推行班组建设工作的新模式和新举措。

一、基本情况

本企业共有员工328名，下设9个职能部室、3个项目部、1个专业化分公司，现有9个车间工会、18个工会小组，根据工作性质分类划分成立了10个班组，其中班组员工最多的工程大管家班组28人，最少的车辆管理班组10人，班组成员共计140人，占员工总数的42.68 %。

针对新成立的班组，鉴于单位性质，所有班组首任班组长均采用选任制，由班组成员推举出一名工作责任心强、热心团队建设、有一定权威的人担任班组长职务，初步确定了班组建设的愿景和目标。

二、开展班组建设工作存在的问题和困难

（一）思想认识难转换

目前，班组建设工作在各生产企业已开展多年，在原有的班组建设工作模式基础上，逐步形成了各具特色的经验和做法。然而，相比生产企业，管理企业人员对班组建设思想认识不清晰，认为班组管理并不适用于他们，低估了其可能发挥的作用。不少中层管理干部还存在“非生产企业没必要搞班组建设”的认识误区，认为自己已经是管理层，不是一线员工，班组建设就是针对一线员工采取的管理模式，对班组建设热情不高，对程序化的班组管理模式有抵触情绪。

（二）建设载体不清晰

大家普遍认为管理企业缺少班组建设的有机载体，因为相较于一线生产班组，管理企业既没有生产作业平台和场所，也没有开班前会和班后会的作业模式，主要工作是日常管理工作等脑力劳动，主观上形成了在管理企业中根本没有必要搞班组建设的倾向。因为各部室和项目部之间业务范围广、工作性质跨度大、人员接触机会少等，使管理人员找不到班组的归属感。

三、开展班组建设工作的必要性和可行性分析

（一）班组建设工作是抓好基础管理的有效途径

“上头千条线，下面一根针。”班组作为最基本的组织形式，是一切工作的落脚点。班组作用的发挥，直接影响企业发展的速度、质量和效益。党的十九大以来，国家高度重视抓基层打基础、重心下移，在全面加强党的基层组织建设的同时，应同时抓好日常基础管理，要从战略和全局高度，深刻认识新形势下抓基层打基础工作的重要性和紧迫性，这就需要注重发挥班组管理的长处和优势，由“自上而下”的管理模式向“自下而上”的管理模式转变，借鉴和利用先进的班组文化建设、执行力建设和班组建设激励机制，提升管理企业的团队建设和文化建设水平，故而推进班组建设工作是推动管理变革、提高管理水平的迫切需要。

（二）管理班组化在其他单位的先进经验和做法

在管理企业中推行班组建设工作有非常典型的成功经验可供借鉴。中航工业集团试飞中心产业公司共有119个班组，其中机关部室班组有37个，该公司将班组建设管理成功推广至每个部室、车间，通过明确班组分类和要求，建设“科技创新型”班组、“价值提升型”班组、“服务质量型”班组，有效实现“三个提高”，提高班组完成任务的能力，提高班组长的管理能力，提升员工的素养。中国移动通信集团公司在班组建设工作方面取得了显著成绩，各分公司不管是客服部、市场部、技术部还是销售部，均采用班组建设管理模式，集团上下树立班组长是企业的“第一管理者”、班组成员是实践的“第一创新者”、班组团队是文化的“第一践行者”的管理理念，赋予班组建设特殊的使命，从而延伸出具有中国移动特色的激情团队“七彩班组”，让班组成为打造卓越员工的成长摇篮，使中国移动呈现出生机勃勃、百舸争流的文化建设氛围，在“三网突击”的强大竞争压力下取得骄人业绩。

四、推进班组建设的具体实施步骤

（一）实施方案拟定阶段

由企业党委工作部牵头，分析现阶段班组建设工作的可行性和必要性，编制管理企业班组建设工作规划方案及管理办法。结合每个班组的实际工作重点和工作性质，制定出与之相适应的管理制度体系文件。为班组建立基本工作制度，确立“班组日常管理制度”“学习培训制度”“班组会议制度”“绩效考核管理制度”四项基本“法定”制度。要求每个班组都要围绕经营任务和企业文化环境明晰职责，创新创效，创先争优。

（二）宣传与启动阶段

为使班组建设工作广为人知、深入人心，要隆重召开班组建设工作启动大会，宣传造势，全面提升各部门对班组建设工作的认知度和认同度，为班组建设工作的有序推进营造良好的环境。同时，为使班组建设工作有序推进而不是心血来潮的“一阵风”，从企业机关到各项目部都要成立班组建设管理的组织机构，设立班组建设办公室，明确成员及职责，使班组建设工作有制度、有保障。结合企业实际和自身特点，形成党委领导、行政支持、工会推进、员工参与的班组建设工作格局，建立完善以制度管理为基础、团队绩效为导向、员工满意为标准的班组建设综合评价体系。

（三）实施推进阶段

实施推进阶段是重点环节。党委工作部牵头制定完善班组建设考核实施细则，确立班组建设总体目标，在实施推进过程中要把班组建设的工作和企业的工作任务紧密相连，采用“三组联创共建模式”，打造班组、党小组和工会小组合力创优、共同推进班组建设的管理机制。通过举办班组长、工会小组长、党小组长培训班，充分发挥班组、党小组、工会小组的合力作用；通过开展创建标杆班组、标杆党小组和标杆工会小组，营建“三位一体”的责任共享、任务共担、目标互融的联创格局。全力打造班组品牌，传播班组文化。

统一印发《班组建设工作台账》，各班组结合实际建立电子工作台账，企业班组建设办公室通过举办班组长论坛、优秀班组长评选等一系列措施，从计划、组织、推进、检查、考核等方面开展工作，加大工作力度，促使班组建设工作“一年夯基础，两年上台阶，三年出亮点”。

（四）考核评价总结阶段

结合企业工作实际，班组建设工作采用“季查、季奖、年表彰”的考核机制，本着公平公正、严格奖惩的原则，一步一个脚印推进班组建设工作考核制度化、规范化。并适时做好典型培养选拔宣传工作，不断增强班组建设活力，通过与兄弟单位优秀班组零距离接触和交流，借鉴优秀的管理经验，增强班组员工的视野，有效促进和提高自身素质，整体推进班组目标建设，实现以先进典型为突破口、唱响基层建设的主旋律，达到“点亮一盏灯，照亮一大片”的效果。

结 语

“建在磐石上的房子不易倒塌”，班组建设作为企业基础管理工作的一个方面，已经得到了企业管理层的高度重视。我们相信，只要坚定不移地持续推进，初心不改，打破思想壁垒，定能在班组建设方面有所创新和突破，实现企业员工队伍攻关团队化、交往亲情化、成员精英化、工作高效化，为企业创新驱动发展蓄能发力。