企业离退休管理服务工作的难点及对策

杨 燕

（中铁十二局建筑安装工程有限公司，太原 030024）

引 言

企业的离退休职工曾经为企业的发展壮大做出很大的贡献，虽然这些职工离开了工作岗位，但是其工作经验和社会地位都有着不可忽视的力量，他们可以为企业的发展和进步献言献策、解决问题，因此企业应该高度重视离退休职工的管理服务工作，感谢他们曾经的付出，为他们之后的养老提供一个幸福多彩的环境，要为其提供全面、周到、耐心的优质服务，制定相关的服务管理措施。

一、企业离退休管理服务工作的重要性

（一）确保老年人享受应有的物质权利

党中央高度重视离退休职工的管理服务工作，其不仅有利于落实以人为本的工作方针，也是国家为应对老龄化现象提出的管理机制。企业离退休管理服务工作是实行社会化管理服务的重要组成部分，顺应了市场经济体制建立与发展的规律，体现了社会保险的本质要求，是完善的社会保障体系的基本内容，是促进企业改革和经济发展的迫切需要，也是国家维护老年人享受社会物质的权利的基础。

（二）发扬中华传统美德的必要

在中华传统美德中，有一项便是尊老，对于离退休职工而言，他们为企业和国家的社会经济发展做出了很多杰出的贡献，奉献了自己的青春，对国家发展起到了关键的作用，因此保障他们基本生活的物质需求，为他们服务，是企业和国家应尽的义务，这也是传承和发扬中华传统美德的必要。……