基于物业经营风险控制的内控策略

王玉良

（青岛新时代物业服务有限公司，山东 青岛 266555）

一、引言

近些年，国内越来越重视基础建设，城市化进程不断加快，物业行业迎来发展机遇，进入高速发展阶段。物业企业要想形成一定的市场竞争优势，实现预期的经营目标，就要加强经营风险控制，确保企业经营状态的稳定，而内控是防控经营风险的重要手段，通过内控可提升物业企业的风险驾驭水平和风险抵御水平，提高物业企业财务保障能力。因此，物业企业加强内控具有重要意义。

二、物业经营风险和内控的关联

物业经营过程中会遇到各式各样的问题，而这些问题随时可能诱发风险，阻碍物业企业实现经营目标。内部控制的功能之一就是防控风险，降低或抵消风险所带来的负面影响，内部控制是物业经营风险管理与控制的重要手段。物业企业要通过内部控制进行自我检查，制约和调整内部业务活动，拟定一系列的规章制度，对物业经营行为、管理活动进行约束，构建自律系统，预防物业经营风险的发生，确保经营目标顺利实现，将经营风险灭杀在萌芽阶段。

三、物业经营内控的必要性

（一）保证物业管理服务质量

物业企业提供的物业管理服务离不开大量人力、物力、财力的投入，如社区内基础设施的维护、修缮，相关物料、设备的购买等等［1］。采取内控措施制约经济业务的发生与发展，对资产采购、分配、使用进行监督，确保各项经济资料的真实性、有效性，准确掌握财务状态，保证物尽其用，提高物业管理服务质量，更好地满足业主对服务的需求，使物业企业保持良好的发展状态。……