提高优质服务水平对电力营销工作的影响

刘峙汎 彭宇

摘要：电力资源是当前我国实现社会稳定发展的重要基础，和人民群众的生活有着不可分割的联系，而电力营销则更是电力行业实现稳定运行的关键环节。在社会经济不断发展的背景中，电力企业制度改革也得到了进一步的开展和改革，在这个环节中，电力供应就需要将传统的紧张供应逐渐过渡。电力营销是对电力企业进行服务的关键环节，因此更需要电力企业在市场竞争中获取更大的优势，在这种情况下将传统的经营理念进行转变就显得十分必要，通过这种方式对服务的质量进行的优化。针对这种情况，本文就将对电力营销工作展开研究，进一步分析优质服务水平对这项工作的积极作用，希望对电力企业工作的开展起到更大的帮助作用。

关键词：电力营销;优质服务;有效策略

1. 优质服务在电力营销中的积极作用

1.1对电力消费增长点有着明显增加作用

电力企业应该在实际建设和发展过程中加强对潜在客户的挖掘，进一步满足客户的隐形需求。在没有目标的情况下加强对企业文化的宣传和制造，从而更好对客户进行吸引。比如电力企业在对国家可持续发展要求进行满足的过程中，就可以相应的引导客户使用蓄热电锅炉或是水蓄冷空调等设备，在这项工作的过程中，不仅能很好的向客户展现电力环保工作的重要性，同时还将对消费者起到引导作用，对于刺激电力消费增长点有着十分重要的工作。……