机关干部如何提高文字工作能力

莫 军

机关不论是服务党委首长，还是筹划指导工作，都要以文字为依托，基本的工作方式是文字工作。所以对机关干部而言，文字工作能力是基本的、核心的能力，文字工作能力是机关干部思维层次、认知水平、理论修养、实践感悟、语言表达等多方面综合素质的集中体现，一个机关干部想要靠素质立身、凭能力进步，必须不断提升自己的文字工作能力。机关的文字工作，最经常、最大量的是写材料，不管写什么样的材料，尽管类别上不同、形式上不同、风格上不同，但本质要求是一样的，基本规律是一样的，都是写文章和干工作的结合，所写的都是为了工作、用于工作的文章。机关干部提高文字工作能力，需要在四个方面下功夫。

一、在善于抓住问题上下功夫

任何材料都是为了一定目的而写的，都是为了解决问题而写的。一份材料对着什么样的问题写，相当程度上，决定了这份材料有多大的分量、有多大的价值。写材料首先就要会抓问题。问题决定了材料从主题到观点再到内容的指向性和针对性。抓的是从全局上迫切需要解决的重大问题，所写的材料就有全局性的价值；抓的是局部的问题，那在这个局部就有意义；抓的是一个单位的问题，对这个单位就会起作用。如果一个单位的问题，又反映的是全局性的大问题，能够小中见大，那么不仅对这个单位，而且对全局都会带来影响。毛泽东写的《星星之火，可以燎原》，抓住的是中国革命道路何去何从的全局性根本问题，回答了当时以林彪为代表的党内一些同志提出的红旗能打多久的疑问，指导党和红军走出了农村包围城市、武装夺取政权的正确道路。邓小平南方谈话，抓住市场经济姓“资”还是姓“社”这一重大问题，从理论上作出回答，打开了社会主义市场经济的大门。习主席的每一次讲话，都具有非常鲜明的问题指向。习主席对党的群众路线教育实践活动提出反“四风”，反对形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风，紧紧抓住了群众反映强烈的突出问题，得到了广大人民群众的高度认同和衷心拥护。每个人写材料不都要抓大问题，不同层面上回答的问题是不同的，上面有上面要回答的问题，下面有下面要回答的问题。不管在哪一级机关，写文章都必须有抓问题的意识，每写一篇文章，首先就要明白是对着什么问题写的。怎样才能抓准问题呢？需要把握四点。

一要在领会上级精神中抓问题。写材料摆在首位的是坚决贯彻上级决策指示。我们写任何材料，根本前提就是要深刻领会上级精神，牢牢把握基本依据和正确方向。党中央、中央军委有什么重要会议、文件，习主席有什么重要讲话、指示，上级首长有什么讲话、要求，都应该及时学习领会，有什么新思想、新精神，背景是什么，为什么这么提，针对性在哪里，都需要在学习中领会把握。对上级的精神领会得越深，在写材料中对问题的把握就会越准，写的材料就能更好地符合上级机关和领导的想法。提高政治站位，决不能当口号来提，而是具体的、实在的，其实质就是努力站在更高层次上思考问题。机关写材料写的是公文，“公”就要对组织负责，就要贯彻党委、首长意图。每个同志在写材料中有自己的想法是对的，可是当自己的想法与党委和首长意图不一致时，一定要坚决按党委、首长的意图办，从定题目到列观点再到行文把党委、首长的意图充分贯彻进去。对首长的意图体现得越充分，写材料就越有可能少走弯路、提升质量。

二要在分析矛盾差距中抓问题。干任何工作都会遇到各种各样矛盾，存在这样那样差距和不足。这些矛盾和差距就是写材料要抓住和研究的问题。毛泽东在由他撰写的《古田会议决议》的第一部分中，列举了8个错误思想，逐个指出其表现、来源和纠正方法，这篇纲领性文件指导红军肃清旧式军队的影响，成为真正的人民军队。习主席在古田全军政工会上作的重要讲话，用一个大部分列举了当前我军政治工作存在的十个方面突出问题和四个方面教训，要求共同研究怎么认识、怎么解决这些问题，回应全军上下的关切。习主席这个重要讲话成为新时代我军重整行装再出发的纲领性文件。从工作层面的材料讲，研究材料的过程实际上是在研究工作，把工作中面临的矛盾和问题研究透了，以书面的形式表达出来，材料也就出来了。在当前上下强调问题导向的形势下，查找和分析矛盾差距已经成为一种主要的材料风格。

三要在把握时代脉搏中抓问题。从一定意义上讲，材料是时代的反映，是时代的产物。这就要求以敏感的眼光和前瞻的意识，紧跟时代步伐、适应时代要求，让写出的材料充满时代的感召力和生命力。有的典型经验材料，写出来以后，还是过去内容的翻版，没有什么新意。而有的典型经验材料之所以写得成功，就是找到了传统与创新的有机结合点，与时代同频共振。机关写材料，一些同志习惯于把过去的东西拿过来能用则用，对新思想新要求不学习，思维固化、观念老化、思想僵化，这样是写不出好材料的。如果一些重大提法都发生变化了，还在用原来的，可能还会犯错误。

四要在跟踪热点影响中抓问题。写材料不仅要把握上级关注的问题，而且要掌握官兵关注的问题。社会上热点焦点、部队的改革措施、涉及官兵的切身利益问题，都会成为官兵关注的热点，影响官兵的思想。机关干部的一个重要职责，就是要及时掌握官兵的思想动态，为开展有针对性的思想工作提供依据和指导。对某一个热点问题领导想要了解官兵思想动态的时候，还没有提出要求，机关干部就已经敏锐抓住问题，写出有关材料提交上去，这样既会得到认可，更有利于科学决策。机关干部写材料，对官兵重要的思想变化一定要敏感，知道官兵在关注什么、在想些什么，这是需要抓住的问题。

二、在提升凝练思想上下功夫

思想性是一个材料认识水平的集中反映。写材料本质上是认识由浅到深的过程，随着认识向深度和广度拓展，由此产生和凝练出的思想就会成为材料的主导和灵魂。一个材料的认识水平越高，认识程度越深，思想性就越强。思想家之所以称作思想家，是因为他领悟到的东西比别人都要深透，他的认识水平达到了别人所没有达到的高度。经典论述、名言警句，都是认识的结晶、思想的花朵。评价一份材料质量的高低，思想性是最重要的一个衡量标准。为什么有的材料给人以启迪和冲击，留下深深的烙印，而有的材料听完看完什么感觉都没有，如同嚼蜡一样，主要就在于材料是不是有思想。对机关干部来说，写出材料不是什么难事，但要写出思想来、写出质量来，却必须经过一个艰苦的历练提升过程。如果说，写材料是机关干部的核心能力，那么出思想就是写材料的核心能力，材料实际上不是用笔写出来的，而是用脑想出来的，出思想是对已有认识水平的突破和超越，体现的是认识上由量变的积累到质变的升华。大多数人要达到思想家的水平是可望而不可即的，但是在写材料中增加思想性，提高材料的质量和层次是可以做到的。如何增强材料的思想性？需要从三个方面深化认识。

一是从揭示本质上深化认识。对一个事物的认识，最深处的地方是本质。写材料要深进去，就要透过现象看本质，透过表层抓根本，浮在面上是远远不够的。一般的总结与高水平的总结最大差距是思想的差距。一般的总结通常是把过去的工作、取得的成绩梳理概括一下，把存在的问题差距找一找，把下一步的打算要求说一说。而高水平的总结，是透过现象看本质，从中得出规律性认识，提炼升华出思想，提供的不仅是工作上的指导，更是思想上的引领。树立一个典型也好，总结一个经验也好，一定要把深层次的内在价值挖掘出来，从本质上认识问题，思想才能深得进去。很多时候对深层次的东西是可以感觉到，而文字的力量就在于把感觉到的东西抓住并准确表达出来，正所谓“人人心中有，人人笔下无”。

二是从把握特性上深化认识。写任何材料都要联系一定的实际，都会有一定的形势背景、一定的场合对象、一定的标准要求，把这些特殊性作为切入点深进去思考问题，认识就会深化，从中把握普遍性到特殊性的结合点，就是写材料的落脚点。比如，对新时代海军精神的概括也是一个非常成功的案例。“忠诚使命、英勇善战、建功海洋”三句话的概括，充分体现了党在新时代的强军目标和新时代使命任务对海军的根本要求，体现了继承优良传统和发扬时代精神的高度统一，体现了军队普遍要求与海军特殊使命的有机结合。现在，一些领导干部讲话，一些机关干部写材料，好像可以通用一样，这次用了，下次还可以用，讲的是没有效果但永远正确的话。在工作中经常会遇到这样的情况，有的同志把别人的东西照搬过来，稍加改动就拿过来用。他没有思考这次讲话与以往有什么不同，要联系的实际是什么，应该讲出哪些新意。写材料要避免一般化，写出思想深度，就要深入把握和体现特殊性要求，使内容与实际相符合。

三是从辩证关系上深化认识。材料写得有没有思想，很重要一方面，是体现在能不能用全面的、发展的、联系的辩证思维方法认识问题。全面地认识问题，就是要从全方位、多角度、多层面分析思考问题，坚持“两点论”和“重点论”的统一，把握主要矛盾和次要矛盾、矛盾的主要方面和次要方面的关系，得出客观准确的认识，避免产生片面性。发展地认识问题，就是把握事情发展演变的规律和大势，从过去、现在、未来的变化中分析认识问题。比如习主席在一次重要会议中引用了恩格斯的一句名言：“在长久的和平时期兵器由于工业的发展改进了多少，作战方法就落后了多少。”习主席特别强调：“这句话令人警醒啊！面对信息化战争快速发展的大势，我们必须有自己的创造。”面对习主席关于推进机械化信息化智能化融合发展、实现军队现代化建设跨越式发展的要求，思考我们“自己的创造”在哪里、如何去形成“自己的创造”？回答好这个问题，从文字工作的角度来说就有了思想的分量。联系地认识问题，就是从一件事情与另一件事情的相互关联影响中分析思考问题，由此及彼，拓宽视野，跳出就事论事的局限。写材料所阐述的每一个问题都不是孤立的，在思考撰写过程需要尽可能梳理出与此相关联的重要因素，比如，理论与实践、军事与政治、局部与全局、主观与客观、国内与国际、现状与历史、经验与教训、成功与失败，等等。注意从各个角度联系地思考问题，就会大大拓展思想认识的高度、深度和广度。

三、在务求言之有物上下功夫

文字工作是务虚和务实的统一。务虚，因为它处在认识层面，不是具体实践。它又是务实的，因为它反映实践、作用于实践。材料尽管写在纸上，但内容必须务实。为什么有的领导讲话入耳入脑而有的却令人乏味，为什么有的典型经验真实可信而有的让人感到虚假，主要就在于能否讲出实实在在的内容。在听别人讲话、看别人材料时，想想哪些东西让人感兴趣，启迪了思想、触动了心灵、提供了有用的信息，这些东西就是写材料要向别人学习的地方。如何把材料写实？

一要把道理写实。会讲道理是文字工作必须具备的一个基本功。通过讲道理，可以帮助人们提高认识、统一思想、解疑释难。在写材料中，讲道理是一个难点。要把道理讲进人们心坎，关键是贴近实际、贴近生活、贴近思想，使抽象的道理具体化、严肃的道理生动化、深奥的道理通俗化。首先，要把“大”的变“小”。就是要把谁都知道的大道理具体化，什么地方想不通就打通什么地方，什么地方有疑惑就回答什么问题。针对具体问题讲具体道理，把大道理融入小道理之中，在小道理中体现大道理，道理就能实起来。其次，要把“远”的拉“近”。就是讲道理之前一定要认真研究我们的工作对象，什么样的话能让他们听得进去，能够有所触动，什么样的话会让他们厌烦，有的放矢才能拉近讲道理与工作对象的距离。再次，要把“深”的化“浅”。就是要把党的理论、党的要求大众化、普及化，让理论通俗易懂，把理论的力量转化为群众的觉悟。习主席在谈到反腐败时严厉指出：“不得罪腐败分子，就必然会辜负党、得罪人民。是怕得罪成百上千的腐败分子，还是怕得罪十三亿人民？不得罪成百上千的腐败分子，就要得罪十三亿人民。这是一笔再明白不过的政治账、人心向背的账！”这段话把严肃的大道理，通过算账让人明白易懂，烙印深刻。

二要把事例写实。写材料许多时候都需要事例作支撑。选取和编写事例需要考虑：第一，折射的意义要大。一个事例体现和折射的意义越大，它的价值含量就越高。第二，蕴含的哲理要深。有的事例哲理深刻，用在材料里可以启人深思。比如恩格斯强调重新学习讲道：“化学正在取得异常迅速的成就，而希望赶上它的化学家们则处于不断脱毛的状态，不适于飞翔的旧羽毛从翅膀上脱落下来，而代之的是新生的羽毛，这样飞起来就更有力更轻快。”第三，矛盾冲突解决的故事性要强。矛盾冲突可以调动人的兴奋点，让人想看愿意看。写材料不可能像小说那样把一个事例的矛盾冲突和化解过程展得太开，但是有些事例概括地讲出矛盾冲突解决的故事性，还是很有必要的。

三要把情况写实。情况是材料中的一个重要内容。讲情况容易出现的问题是，虽然逻辑条理比较清楚，但面面俱到，写出来都是表面化、一般化的东西，看后留不下什么印象。讲情况应该注意的是：第一，基本面上的情况要突出亮点。面上的情况往往涉及的内容多、范围广，这时候就需要分清主次、突出重点，特别是要把什么是亮点搞清楚，突出出来，一般的但必不可少的内容概要讲，没有实际意义的内容不要讲，反映亮点的内容突出讲。第二，言论话语的情况要突出个性。写这方面的情况，特别要注意综合那些原汁原味、朴实无华而又有鲜明个性的语言。一些机关干部在整理情况时，本来官兵讲了很有个性的话语，经过加工就成了规范的公文语言，没有个性也就没了真实，虽然在做文章上下的功夫不少，但往往是白费力气。第三，实践做法的情况要突出特色。讲工作就要善于总结那些与实际结合得紧，在实践中又管用的做法。所谓特色，不是标新立异，而是普遍性和特殊性的有机结合，体现的是工作指导的深化具体化和针对性实效性。第四，反映问题的情况要突出准确。对存在的问题和差距的把握，特别是涉及具体人具体事的时候，在写材料中是比较敏感的。对问题的把握一定要精准，必须把规定要求搞清楚，把基本事实搞清楚，把可能后果搞清楚。该报不报是错误，报不真实的信息同样是错误，关键是做到实事求是，是什么情况就报什么情况，是什么问题就报什么问题。在定性上不能把重的变成轻的，但也不能把轻的变成重的；在定量上不能把多的变成少的，但也不能把少的变成多的，不夸大也不要缩小。

四、在坚持学习积累上下功夫

文字工作是通过复杂的脑力劳动对大脑中原材料进行加工处理的过程。大脑中的原材料是怎么来的，不是自己冒出来的，也不是凭空想象出来的，而是经过不断的学习思考充实进来的。脑子里装的东西越多，质量越高，文字工作的基础就越扎实，写出来的东西就越厚重。经常写材料的人，可能都有这样的体会，面对一个不熟悉的题目，刚开始觉得脑子是空的，不知如何下手，这时候就要找大量资料，读很多文章，了解许多情况，一边向脑子装东西一边思考问题。随着脑子装的东西和思考的成果增多，写材料有了思路，想法越来越多，最后经过大脑的深加工，把模糊的变清晰，把杂乱的变条理，把粗略的变精确，正是在这个过程中形成了文字。写材料，脑子里没装什么东西是不可能写好的。提高文字工作能力，必须重视平时的学习积累，不断充实自己的头脑。

一要多读。就是要多看书多看材料。机关干部在平时就要养成及时学习习主席重要讲话、重要指示的习惯，跟进掌握习主席的最新思想最新要求。这方面的学习研究和资料收集，对机关干部来说至关重要，是提高政治素质也是提高业务水平的必修课。机关干部从事的业务，不管哪个领域，都会有一些基本的论著论述，都会有最新的重要研究成果。这方面的学习是打基础的，需要融入日常，强化基本功。

二要多记。特别是对于一些基本观点、新的思想、经典论述、重要讲话文章，在多看的同时还要多记一些东西，这一点对刚到机关的年轻人尤为重要。基本的东西万变不离其宗，掌握这些内容对于提高写材料的能力帮助很大。

三要多悟。就是要把一些重要的材料、好的材料拿过来，认真体会和领悟这样的材料好在什么地方，它是如何进入的、如何展开的、如何收尾的等等。机关写材料少不了反复修改，每修改一次都是一次学习提高的机会。只要多思多悟，就会不断进步。

四要多练。这是提高文字能力的必经之路。有的同志因为经常参加中心工作，在实践中锻炼提高得很快，成为骨干。而有的基础不错的同志参加写材料的任务少，能力上不去，别人进步了，他就自然落后了。提高文字能力，不仅是工作和事业的需要，也是个人发展进步的需要，机关干部既然每天都要与文字工作打交道，就要学习积累，努力使文字工作能力成为有效履行职责和全面提高素质的坚实支撑。