导游服务专业学生导游讲解能力的培养路径探究

李冬霞

（桂林技师学院，广西 桂林 541004）

引言

导游(英译为”Guide”)，主要职责包括组织与引导游客领略与感受山水之美，解决旅客旅游过程当中可能遇到的突发事件等。新时期，伴随着我国旅游业的发展，导游在旅游业中的地位及作用也越发突出，特别在游客的旅游审美活动实践中有着积极而特殊的意义。可以说，导游综合职业能力的高低，直接影响着游客的旅游体验，也能够对我国旅游业的整体发展构成间接影响。其中，作为导游综合职业能力素养中的重要组成部分，导游讲解能力的培养更是备受关注。作为一名中职导游服务专业教师，就学生导游讲解能力的培养进行一些探讨。

一、导游讲解能力的重要性

导游工作，是一项专业性强，集脑力与体力劳动于一体的职业工作。而一名专业优秀的导员人员，要具备高超的服务技巧与良好的服务理念，特别是要具备较强的导游讲解能力。导游讲解，是对旅游过程中所遇到和涉及的丰富多彩的自然生活、璀璨壮丽的自然景象、文化内涵深厚的人文景观等，结合自身的知识储备和工作经验来加以整理、组织后，向游客做出的一种口头语言式的讲解描述和意境再现的过程。基于导游讲解，游客能够更加深入、更为全面地理解、认知、感受与欣赏旅游景象，进而有助于良好旅游体验的形成。导游讲解集中体现在语言的表达上，或优美、或幽默、或深沉。导游讲解能力的高低，不仅体现了其自身语言水平和导游服务水平的高低，同时对于吸引游客，打造旅游文化品牌等经济效益与社会效益的实现与提升，也都具有非常重要的作用。……