医德医风考评体系对促进医院软环境建设的作用

李钢

（江苏省泰兴市人民医院，江苏 泰兴 225400）

一、医德医风系统概述

医德医风制度开展的方式有很多种，这里特别是指通过固定电话、网站、手机等方式，对医院职工医德医风进行系统评价的方案。它通过建立医疗伦理制度，对广大群众就医和提高医疗水平具有重要意义。医院系统对医院医德行为的认识有助于对医院工作人员的医德医风行为进行评价和管理，规范医院服务意识，加强医患沟通，提高医院员工整体素质，减少医患矛盾，从而有助于提高医院管理水平，工作绩效和医疗质量，降低医疗安全风险。

为了规范和推动医德医风系统，关于建立《医务人员医德医风档案信息管理系统》的说明，为认真贯彻“十七大报告中加强医德医风建设”的要求，在已有的党风廉政建设信息化工作平台中领导干部廉政档案基础上，结合具体行业的不同需求，并根据2007 年12 月7 日卫生部关于印发《关于建立医务人员医德考评制度的指导意见（试行）》的通知，开发了“医德医风管理系统”，将建档范围进一步扩大到每一个医务人员。

二、医德医风考评体系对医院软环境建设的作用

鉴于医德医风考评体系对于医院软环境建设的重要性，它对于医院软环境建设主要起以下几方面作用：

（一）基础与保障作用

良好的医德医风通过赢得患者的信任，为维护医疗秩序提供了有力保障，它是医务人员道德修养的基础，也是医院软环境的基础和保障，通过医德医风评价体系的作用，规范和管理医院的医德医风，增强医务人员的责任感和使命感，进一步加强社会和患者的信任，促进医患双方的相互了解和信任，减少医患矛盾。……