不确定时代，企业的增长底牌

在 2020年新冠肺炎疫情暴发期间，我们看到诸多企业的增长基石如此不堪一击。日本战略咨询之父大前研一说，一家企业的能力反映在“对看不见的未来的风险对冲”和“对看得见的未来的布局”。的确，在这次疫情下，我们看到提前布局数字化的一批企业逆势增长，比如创业3年、以数字化客户运营为增长核心的完美日记一跃成为新国货美妆黑马。与之相反，大多数传统美妆品牌过去20年把增长点放在零售渠道的建设上，在疫情这一黑天鹅事件爆发的今天，不具备尼古拉斯·塔勒布所提出的“反脆弱性”——对随时可能出现的黑天鹅事件的终极自保守则。

因此，好的增长不应仅停留在宏观战略和愿景上，更重要的是从微观层面形成一种有效的必然结构，在不确定性中看到确定性，让战略“拆得开、落得下”，让营销“上得去、拉得开”。这就是增长结构。

所谓增长结构，指的是企业业务增长中微观要素组合所形成的趋向增长的必然解。战略规划中谈及的使命、愿景固然不错，但如何让这些宏观视野与激情化成为动态算法，是很多企业家面临的问题。

系统、理论只有围绕问题切入和展开，才具备实践性，这也是明茨伯格所言的管理的“艺术”。以“结构”为中心对增长进行解剖，可以分为七大子结构。

业务结构

第一个子结构是“增长五线”，亦即“业务结构”，它极度理性地反映出企业在业务层面的增长设计，包括撤退性、成长底线、增长线、爆发线以及天际线，它的核心是解剖企业业务如何进行最佳组合。……