黉门宜邻——落地社区服务最后一公里

文｜马小红 中央民族大学管理学院硕士研究生

养老、助残、文化、教育、医疗、环保、食品安全等民生关注应该由谁来买单？政府，企业，还是社会组织？这些社会治理的重头戏真的就一揽子堆到了社区，成为无法打通的“最后一公里”难题？社会企业是否真的能够运用市场化手段解决社会问题，推动“政府驱动”模式向“多元供给”的转换？

四川黉门宜邻居民服务有限公司（以下简称“黉门宜邻”）给出了答案，“社会企业+社区治理”不只是空谈！

社区服务需立足于居民需求多元化

社区作为社会治理的微型单元，随着城市居住格局的演变和经济发展的阶段性进步，逐渐将提供居民服务的思路由“问题解决”转为“多元需求供给”。实践表明，由政府主导的传统治理形式面临着“服务盲区”“缺位”等问题。即使社会组织参与到社区治理之中，努力补齐短板并取得了一定成效，但它依然受制于自身的“造血能力”。

十九大明确提出，市场经济在资源配置中的基础性作用已转为决定性作用。这意在激励企业要充分发掘市场需求，运用商业思维激活经济发展潜力。不仅是企业，社区治理同样需要利用市场的力量，化解治理难题，以不断优化的服务质量、多元化的服务类型、个性化的服务体验满足居民的多元需求，实现“服务有温度，居民有感受”的治理效果，让居民幸福指数持续上升。

企业反哺社区发展旨在缔造社区命运共同体

在洞察到当前城市社区发展中凸……