市场营销战略管理与创新研究

刘佩波 （山东经贸职业学院）

处于当代社会信息高速发展的背景下，全新的消费格局也对各行各业的企业提供了良好的发展机遇，企业想要提高自身的经济效益，就需要创新自身的营销方法，转变以往的营销格局，通过协调服务以及营销争取获得最大的经济效益。传统单一的营销方法很难满足企业的营销目的，而且在企业营销的过程中，也很难通过单一的营销方式充分展现企业的生产质量。这就需要企业在营销的过程中，充分利用各种先进的技术，创新自身的营销方法，充分体现出企业内的优势，从而提高自身的经济效益。

■企业营销创新存在的不足

随着我国市场经济的不断发展，我国的市场经济也处于改革的状态之中，而政府对于市场所产生的宏观调控作用逐渐减弱，这对市场经济也产生了较大的波动影响[1]。处于这样时代背景中的企业营销情况，常存在着以下几点不足：第一，企业的市场营销管理观念比较落后，企业长期使用传统的营销方法，由经营者管理层以及普通员工构成，这些工作人员对于市场营销的管理方法以及认知度不够高，严重影响了企业未来的发展。第二，企业营销团队人员的素质参差不齐，工作人员很难充分履行自身所具有的职责，再加上企业无法对人才进行选拔以及培训，很难有效创新。

■企业营销创新的方法策略

（一）完善营销方案进行精准的营销

现阶段，随着信息网络的迅速发展，越来越多的企业逐渐重视起这一特殊生产资源。企业可以充分利用线上信息系统，将客户的数据录入到企业资料信息库内，可以对客户的数据进行高效的管理，充分掌握消费者的实际需求[2]。此时，企业需要根据掌握的客户数据内容进行有效的整理归纳，并从中筛选出具有较高价值的信息，通过对信息进行研究后创新自身的企业营销方法，为消费者提供良好的服务，充分满足消费者的实际需求。并且，企业通过整理客户的数据，可以结合客户的实际需求，优化自己的营销战略目标，从而符合顾客的实际购买热情，实现精准营销的效率。企业针对已经购买企业产品的重视，用户需要进行定期的追踪回访活动，并重视顾客给予的反馈以及相关建议，从而完善自身的营销体系，有效降低内部的营销成本，最终提高企业的经济效益。

（二）加强员工的培训培养高素质人才

企业需要顺应时代的发展，充分利用当前先进的信息技术以及科学技术，对企业内工作人员进行培训，并吸收大量的优质人才，从而完善公司内的人才水平，改善公司的营销质量[3]。因此，企业需要充分重视企业内的营销管理工作以及人才培养工作，结合企业市场营销的理论和实际内容，引导员工不断提升自己的内涵以及素养，增强企业内员工的销售能力。另外，企业还可以充分利用信息技术，深入挖掘企业内工作人员的营销能力，通过微信、QQ 等软件平台，及时分享并传播相关的资讯，积极推广企业的相关内容以及宣传品牌。企业条件允许的状况下，还可以外聘部分专业知识技能较强的人才，让专业人才协助企业制定可行的营销策略，并根据制定的策略开展一系列的工作，从而提高企业的营销能力以及经济收入。

（三）充分掌握消费者的动向

在当前信息技术不断普及的时代背景中，越来越多的客户数据公开度逐渐变淡，企业可以充分利用信息技术搜索客户的相关资料，并对客户的资料进行整理归纳，从而掌握当前的消费趋势以及客户的关系网，最终将各种交易信息以及关系网巧妙融合在一起[4]。企业通过深入分析这些内容，可以掌握客户的客观需求，为客户制定长远的消费目标以及营销方案，争取实现跨平台的营销方法，有效提高企业的影响力以及利润。

（四）创新同消费者有效沟通的方法

企业可以充分利用网络数据信息，精准定位企业核心消费人群，并利用各种网络信息平台与顾客实现线上的互动，从而在消费者与企业内建立一种良好的合作关系[5]。此外，企业也可以使用电子邮件、QQ 以及微信的工具和客户进行广泛的互动，并宣传自身的品牌文化以及核心产品，让消费者对企业具有更大的了解，并获得更多消费者的青睐以及认可。当消费者认可这一企业品牌时，会向周围的人推销这一产品，无形之中也帮助了企业进行了营销推广工作，帮助企业打开更大的知名度吸引更多的消费者。

■纠正市场营销中不正当竞争行为的对策

针对当前各个企业在实际营销过程中存在的诸多问题，需要及时针对各种不正当行为进行干预，进而建立正确的营销理念，采用正确的方法开展各种营销措施，以此保证营销效果。促销作为一种正当营销的方法，主要是指企业内的人员通过自身的行为，能够将更多产品的相关信息传递给消费者，或者吸引人员购买商品等，以此提高自身的营业额，扩大自身的销售业绩。因此，促销作为一种人与人之间的营销活动，其主要是通过沟通，将更多信息发送给人员，随后刺激群众产生购买的欲望。当人员受到相关刺激之后，会产生购买的欲望，随后将更多的信息传递给更多群众、人员，以此扩大企业的销售量[6]。

一般情况上，企业经常应用的营销工具主要为广告、代言、商务推广等形式，并结合自身的情况，选择合适的经济以及促销活动，且实际活动内容也多为选择类型。当前，促销作为我国各个行业发展自身的实际营销手段，其也是企业发展自身的关键措施，可以充分展现出企业的营销成果，以此提高销售额。

企业展开市场营销的根本目的主要为将企业内的生产竞争力作为特点，将其传递给消费人员，以此吸引更多的人员对于产品的关注程度，显著提升人员的购买欲望。因此，企业开展的营销活动，是提升商品销售的关键措施。但是，不管企业开展哪一销售活动，都是为了推广企业内的各个商品，以此保证自身的经济效益以及实际的服务质量。同时，促销与广告存在本质上的不同。从定义上分析，广告注重强调的为通过短片说服消费人员，让消费人员购买企业内生产的商品。而促销主要是指通过相关的话语，鼓励人员对产品产生更多的信任，进而获取更高的经济效益。同时，根据当前的企业促销以及广告目标而言，二者存在显著的差异。促销是在短时间内通过相关活动，对消费人员进行诱导。而广告则属于长时间的营销措施，通过营销企业自身的想象，打造良好的品牌形象，让消费人员购买更多的产品。

企业需要立足当前的市场情况，采取合理的市场营销措施，像顾客购买相关产品的时候，可以选择具有优惠券或者产品的小样。比如，女性顾客购买化妆品的时候，可以赠送一些小样，或者赠送下次购买的优惠券，以此吸引更多的回头客以及顾客。同时，企业可以在销售的过程中，对顾客提供现金打折。例如，节日促销、酒水返回等，以此吸引更多消费人员购买商品，提高企业内的经济效益。总之，市场营销逐渐成为当前市场开展经济活动的关键内容，若市场活动中没有详细的规范化内容，极易导致企业存在不正当的竞争行为，进而影响企业的未来发展[7]。同时，企业还需根据实际情况，开展良性竞争，积极创造合理的竞争措施，避免恶性竞争影响企业的发展。

■结束语

综上所述，处于当前社会经济不断发展的信息化时代中，能源类化工企业需要全方位的进行转变以及革新，并紧跟时代发展的步伐，创新自身的实际营销方法，优化企业内的营销策略，转变以往的营销理念，为广大消费者提供更加优质的服务内容。因此，企业需要充分利用信息技术获取更多的信息资源，通过整合这些信息资源，为企业营销创新提供良好的基础，推动企业的长久、可持续发展。