质量管理体系认证存在的问题及应对措施分析

邓关春

摘要：质量管理体系认证的目的在于将国际先进的质量管理经验和管理理念运用到企业的日常管理当中来，以此来提高企业的质量管理水平。对于企业来说，质量管理体系认证为各项管理工作的开展提供了基本框架，这有利于基础管理的加强和产品质量的提升。但很多企业在认证的过程当中还存在一些问题。为了解决这些问题，企业需要针对自身的特点来建立质量管理体系，在对产品的生产、形成以及实现过程的有效分析，对管理流程进行改进与优化，这样才能促进管理体系的稳定运行，进而通过体系认证，获得国际社会的认可。

关键词：质量管理体系;体系认证;问题;应对措施

一、质量管理体系认证存在的问题

（一）企业缺乏常态化的管理

从企业管理的角度来说，很多企业在运行的过程当中都缺少规范化的管理流程，常态化的管理不到位，在长期经营过程当中所产生的历史遗留问题没有得到及时解决。与此同时，企业的管理制度不完善，缺乏长效执行机制，这导致质量管理缺乏长效性。与此同时，在质量管理体系认证的过程当中具有较大的波动性，容易出现中断或者终止[1]。最后，在调查当中发现，很多企业的质量管理体系认证都是以ISO为标准的，该标准虽然为企业的质量管理提供了法律上的依据，但是也显露出了很多的问题，比如管理人员对认证的结果和标准不够关注，在认证的过程当中存在侥幸心理等。……