阮 帆
(巢湖学院工商管理学院,安徽 合肥 238000)
A公司成立于1994年,当时许多零食加工还没有踏上工业化的道路。A公司创始人以敏锐的商业嗅觉采用了连锁经营的模式并和大量供应商保持着长期合作往来。A公司的主要产品包括保鲜品、坚果和肉类产品。经过20余年的发展,A公司拥有700余条生产线,生产和销售700余种产品。不过在同行业中,A公司的表现很难尽如人意。近三年A公司营收增长缓慢且净利润出现暴跌,而同行业另外两家公司近三年营收均有较大幅度增长,在净利润方面的表现也远比A公司要好。
根据表1统计数据,自2013年以来,利润一直处于起伏状态。收入和成本年年攀升但相关利润并没有随之上升。相比2013年,2014年A公司的利润已经有了很大的回升,之后两年又开始波动。A公司的营业收入从2013年开始一直在不断增长,但利润却没有随着营业收入的增长而同步增长。相较于2014年,2017年的净利润已经减少近25%。而且A公司的销售费用逐年攀升,2017~2019年销售费用更是高达11.06亿元、12.80亿元、13.06亿元,且占据了收入的近三成。A公司自2011年就开启了线上销售且推出自营APP,但和竞争对手相比,早早布局的A公司并没有占到优势。2017年A公司持续扩大线下零售规模,但当年利润却下降直接近四分之一。究其原因,从线上消费者的反馈中可窥见一斑:售后消极、相关物流太慢、新产品用老产品的配图。由此可见,A公司的线上销售还需要认真改造。……