中医住院医师规范化培训教学中医患沟通能力的培养

江苏省昆山市中医医院 王 贤

近年来，随着医疗行业竞争的日益激烈，医患矛盾受到社会的广泛关注，医生与患者之间缺少沟通是矛盾产生的主要原因。学会沟通和处理人际关系是医生应学习的最基本技能。因此，应重视医患沟通，让病人相信医生，使医患关系变得协调，从而解决医患问题。

一、医患沟通能力培养的意义和重要性

对住院医师来说，中医院对其医患沟通能力的规范化培训，一是有利于更准确地了解患者病情，以便对病情做出诊断。如与患者沟通病史的过程中，医生可以收集对患者疾病诊断有意义、有价值的线索，为患者进一步的检查及最终的明确诊断打下良好基础。二是有利于维护患者的权利。如医生在与患者的沟通中，可以让患者对自己的病情有一定的认知，了解自己的诊断治疗情况，治疗中需要用什么药、存在的风险和意外、影响患者病情转移和发展的因素和治疗需要的费用等信息，病人都有知情同意的权利。三是有利于医生养成关爱患者的意识。如医生在拥有精湛医术的同时也要关心和同情患者，善于医患沟通是关爱病人的体现，也是为患者提供良好医疗服务的需要。四是有利于个人素质的提高。如医生只有说服患者，患者才能认识到医疗方法的合理性，才会和家人主动配合医生的治疗，从而实现高效医疗的目标。

二、中医住院医师医患沟通中存在的问题

（一）医疗环境翻天覆地的变化

21世纪以来，医疗水平不断提高，人们对自己的身体健康问题越来越重视，对依法成立的卫生机构要求也越来越严格。……