苏宁易购物流配送的发展模式分析

王思铭 钟佳美 李明镜

摘要：在电子商务行业里，物流配送模式作为基础环节，也越来越受到了消费者的关注。物流配送是企业和客户最直接的接触，是增强企业竞争力的坚挺力量，离开它企业的整个客户购物过程将难以顺利实现。为了企业的长远发展，合理且高效的物流配送模式对电商企业别具现实意义。因此，物流配送模式的发展与电商企业的发展息息相关。

关键词：苏宁易购;物流配送;发展模式

一、苏宁易购物流配送模式的现状

（一）苏宁易购物流配送模式简介

2010年2月1日，以其前身——苏宁电器为依托，苏宁易购正式上线了。以“至真至诚，苏宁服务”的理念，用以打造百年品牌的目标，而诠释的意思是：服务是苏宁唯一的产品，顾客满意是苏宁服务的终极目标。苏宁电器是苏宁易购的前身，为其积累了得天独厚的线下优势。但苏宁的目光不止于此，而将战略重心放在了更具生命力的线上平台上。由于线上平台无实体店支撑很难发展长久，苏宁B2C的优势在于可以把线上平台和线下平台结合起来，共同发展;换句话说，苏宁易购的出现是线上线下结合的一种新型家电连锁模式。而其物流配送模式更是历史悠久，实力强大。

目前，苏宁易购物流配送有六大业务板块、七大产品体系和七种体系。其中六大业务板块分别是：供应链+（仓储服务，行业解决方案，TC转运服务，跨境服务）、 苏宁快递、同城配送、农村物流、冷链物流、物流金融这六大板块。……