移动互联网环境下的图书馆员知识管理研究

林 艺

(广东省外语艺术职业学院 图书馆，广东 广州 510507)

2020年2月，广东省教育厅防控新型冠状病毒肺炎疫情工作领导小组印发了《关于做好校园食堂、宿舍、图书馆、实验室等人群密集场所疫情防控工作的通知》[1]，在疫情流行期间，要求学校图书馆一律停止对外开放。为此，图书馆将保障信息系统和相关服务平台正常运行、畅通师生远程访问图书馆数字资源的途径列为重点工作，图书馆工作人员则需利用移动互联网设备开展线上办公、网上咨询、数字阅读推广等一系列知识管理与知识服务。

1 移动互联网环境下图书馆人力资源的知识管理

移动互联网将移动通信和互联网二者结合起来，成为一体[2]。移动互联网的人性化和互动性的特征可以实现以人为本的个性化服务，对于图书馆来说，目前国内拥有近5亿的手机用户，因此移动互联网能帮助图书馆大范围拓展潜在的用户群体。另外，图书馆利用移动互联网向用户提供知识服务时，可以避免额外场所、时间、人力资本等投入和成本支出，有很大的灵活性，便于图书馆开展知识管理及服务。

移动互联网应用迅猛发展，带来知识资源的极大丰富，人们的信息行为和习惯发生了巨大改变。人作为图书馆知识管理的核心元素，图书馆必须注重人的发展，通过开展图书馆知识管理和人才培养来实现服务内涵的提升，将个人目标和组织进行有机统一，通过各种激励手段最大限度地提高图书馆员的积极性，全面促进图书馆员素质的提升，使图书馆得到更好的发展；……