零售药店从业人员和家长对儿童OTC药品知识了解情况的调查与分析

李迎春 鲁卓林 高艳 孙燕燕

中圖分类号 R952;R179 文献标志码 A 文章编号 1001-0408（2021）23-2917-07

DOI 10.6039/j.issn.1001-0408.2021.23.18

摘 要 目的：规范我国儿童非处方（OTC）药品使用，控制儿童自我药疗风险，确保儿童用药安全。方法：采取问卷调查的方式，随机向13个省、直辖市的零售药店从业人员和16个省、直辖市的家长发放问卷，对问卷调查结果进行描述性分析，并针对零售药店从业人员和家长在儿童OTC药品使用过程中存在的问题提出相应建议。结果：药店端问卷填写人数5 367人，有效填写人数5 353人，有效填写率为99.74%;消费者端（家长）问卷填写人数6 111人，有效填写人数5 094人，有效填写率为83.36%。调查结果显示，93.67%的零售药店配备了1～2名执业药师;药店从业人员的学历以大专居多（46.59%），专业知识相对薄弱，非常了解药学专业知识的仅占30.00%;药店从业人员可以提供基础的药学服务，但对儿童年龄、体质量等信息不敏感，仅44.11%的从业人员会根据患儿年龄、体质量核准给药剂量;98.09%的药店会定期进行OTC药品知识培训，但对儿童相关用药知识缺乏重视;仅五成左右的药店从业人员对儿童OTC药品的适应证、用法用量及注意事项非常清楚。约70%的家长不完全了解处方药、绿色标OTC药品与红色标OTC药品的区别，不清楚居家OTC药品的治疗风险;63.06%的家长根据经验选购OTC药品，23.05%的家长依赖药品广告选购OTC药品;92.64%的家长会在使用OTC药品前仔细阅读药品说明书，但对药品说明书很多内容存在理解盲点。在OTC药品使用过程中，46.21%的家长曾给孩子服用成人OTC药品，且41.54%的家长不会进行儿童用量的换算;52.89%的家长表示给孩子服用OTC药品后出现过不良反应。……